Oculus는 사람들이 VR 컨텐츠를 계속 구매하기를 원하지만, 비싼 값 비싼 쓰레기 게임에 대한 한 가지 나쁜 경험은 사용자를 잘못된 방향으로 문질러 맬 수 있습니다.
오늘날이 회사 는 사용자가 기대에 미치지 못하는 VR 컨텐츠에 대한 환불을 받기 위해 공식 프로세스를 마련하고 있다고 발표 했습니다.
분명히 규정이 있습니다. 주요한 것은 Rift 타이틀의 경우 지난 2 주 내에 타이틀을 구입 했어야하며 2 시간 이상을 떨어 뜨리지 않아야한다는 것입니다. 삼성 Gear VR 콘텐츠의 경우 훨씬 더 빡빡합니다. 사용자는 재생 시간이 30 분을 초과 할 수 없으며 지난 3 일 이내에 타이틀을 구매해야합니다. 환불 정책은 영화, 번들 또는 인앱 구매에는 적용되지 않습니다.
사용자는 구매 내역 페이지를 통해 환불을 요청할 수 있습니다.
사람들은 VR에 콘텐츠 양과 품질에 문제가 있다고 말하고 있으며, 이전에는 분명히 시간이 지남에 따라 해결되는 것처럼 보인 반면, 후자는 다소 까다 롭습니다. 사람들이 게임을 다운로드하고 끔찍한 경험을 쌓은 다음 미래의 컨텐츠에 투자하는 것을 좌절시키는 것은 누구에게나 최선의 이익이 아닙니다. Oculus의 경우, 콘텐츠 팀은 고품질의 물건을 지불하는 데 익숙해 져야합니다.
그럼에도 불구하고 이것은 개발자 모두에게 조금 복잡합니다. 비교 대상인 콘솔 게임에서 얻을 수있는 것을 기대하는 타이틀에 20 달러 하락한 사용자는 결코 VR에 만족할 수 없습니다. 시장 규모가 너무 작아서 개발자들이 상당한 규모의 VC 보조금을받지 못하면 마진으로 인해 팀이 근심하지 않은 콘텐츠를 기본적으로 제공 할 수 없게됩니다. 나는 개발자들의 반발을 기대한다. 특히 사용자가 게임을 즐길 수있는 시간은 게임을 계속하기를 원하지 않는다고 결정하기 전에한다.
새로운 환불 정책은 현재 시행 중이며, 요청이 적격 일 경우 환불을 시작하는 데 5 일 이상 소요되지 않습니다.