https://techcrunch.com/2017/10/19/hiya-a-whitepages-spinout-nabs-18m-to-for-its-smart-caller-id-technology/?ncid=rss
Hiya 는 1 년 전 Whitepages 에서 Smart Caller ID 서비스의 세계에서 TrueCaller 및 다른 서비스를 사용하기 시작했습니다. 시애틀에 본사를 둔 히야의 방대한 데이터베이스 (35 억 통화)에 대한 기계 학습 분석을 사용하여 일반인이든 또는 일반인이든 전화를 건 사람에 대한 자세한 정보를 제공함으로써 겸손한 전화를 과급했습니다. 국세청 사기꾼.
이제 완전히 독립적 인 회사 인 Hiya는 오늘 사업 확장을위한 최초의 외부 자금 조달을 발표했습니다. Nadilus Venture Partners 및 Lumia Capital 으로부터의 참여로 Balderton이 이끄는 일련의 1,800 만 달러를 발표했습니다 .
전화를 걸는 것은 오늘날 요즘 휴대 전화 중 가장 오래되고 아마도 무시 된 기능이며, 알렉스 알 가드 (White Paper를 창설하고 이끌었지만 Hiya를 이끌고 건설하는 사업을 맡은 스웨덴 인)는 인터뷰에서 TechCrunch와의 인터뷰에서 자금이 될 것이라고 말했다. 전화를보다 유용하고 실용적으로 만들기 위해 더 많은 서비스를 추가함으로써 그러한 인식을 변화시키는 데 사용되었습니다.
" 스마트 폰의 핵심 애플리케이션 인 폰 앱 자체가 혁신적인 부분이 눈에 띈다는 것을 잘 알고 있습니다. " 이것은 엄청난 기회라고 생각하며 가능한 한 깊게 혁신을 제공하기 위해 스마트 폰 OEM 및 무선 통신 사업자와 협력하고 있습니다."
현금 유입은 신생 기업이 상당히 인상적인 1 년 후에 나온 것입니다. Hiya는 196 개국에 이미 T-Mobile 및 AT & T와 같은 통신 업체와의 긴밀한 파트너십을 통해 통화 및 메시지를 스크린하는 서비스를 사용하는 2,000 만 명의 사용자를 보유하고 있습니다 , 세계 최대 휴대 전화 제조사 인 삼성과 ZTE가있다.
이와 같은 회사는 Hiya의 기술을 전화기 및 전화 걸기의 일부 모델에 직접 통합합니다. 그 네트워크에 있지 않은 사람들과 그 OEM이 만든 전화를 사용하는 사람들, 즉 애플이 전화 경험을 계속 유지하고있는 아이폰 인 Hiya도 애플 리케이션을 가지고있다.
히야의 성장은 모바일 세계에서 흥미로운 시점에 온다. 현대 사회에서 스마트 폰으로 의사 소통 할 때 메시지 중심의 메시지 나 오디오 또는 비디오 통화를 통해 채팅 상대를 더 잘 제어 할 수있는 메시징 응용 프로그램에 중점을 둡니다. 그러나 휴대폰의 기존 기능 중 일부를 현대 시대로 발전시키기 위해 등장한 스마트 기술 솔루션이있는 모바일 세상에서도 추세가 있습니다.
넌 - 네이티브 메시징 애플 리케이션이 인기가있는 이유 중 하나는 사람들이 더 나은 방법으로 커뮤니케이션 경험을 제어 할 수있게 해준 것입니다. 예를 들어 Messenger를 사용하면 이미 연락처 인 사람들과 연결하고 당신이 볼 수 없도록 강등 될 수 없습니다.
그리고 돈을 보내거나 영화 시간을 찾거나 스티커를 보내는 것과 같이 그 플랫폼을 점점 더 많이 사용할 수 있습니다. 그런 점에서 SMS 및 전화 통화는 기술, 스팸 및 원치 않는 인바운드 접촉 등 두 가지면에서 오버런되었습니다. 종종 사람의 의견을 듣지 않아도됩니다.
그러나 그것은 모두 변화하고 있습니다. 그냥 구글과 다른 사람들이 더 유용 좋은 오래된 SMS 만들기에 노력하고있다으로 RCS의 개발 및 Zipwhip를 (또한 시애틀의 기반을 둔) 백엔드 구축하고 기업이 더 최신의 방법으로 자신의 SMS 사용을 관리하는 데 도움을 , Hiya는 소홀히 한 전화 걸기에게 약간 존엄을 되찾기 위해 시도하고있다.
배후에서 많은 데이터를 제공함으로써 Hiya의 기술은 휴대 전화의 각 링 뒤에있는 일에 대해 더 크고 더 나은 그림을 제공한다는 아이디어입니다. 너무 빠른 시일 내에 출시 될 것으로 보입니다. 통신사가 핵심 수익 및 사용 (및 후속 브랜드 충성도)이 매일 앱 공급자보다 높은 수치를 기록하고있는 것으로 보입니다.
"우리는 전화 통화에 대한 신뢰를 회복하고 있습니다."라고 Algard는 말합니다. " 여기 T 는 미확인 된 전화가 너무 많아서 불필요한 성가신 전화가 좋은 부분입니다. 엄청난 신뢰의 침식 때문에 전화가 울리면 사람들은 더 이상 전화를받지 않습니다. "
Hiya의 첫 사업 연도는 인바운드 통화 (전화가 왔을 때 전화 화면에서 본 데이터)에 초점을 맞 춥니 다. 이제 신생 기업은 아웃 바운드의 비즈니스 기회도 고려하도록 확장하고 있습니다.
기업을위한 서비스를 구축하여 사람들에게 전화 할 때 발신자 ID가 표시되는 방식을 사용자 정의 할 수 있으며 주소 및 기타 서비스에 대한 세부 정보를 제공합니다. 전화가 걸려 왔을 때뿐만 아니라 나중에 사용자가 통화 기록을보고 업무 위치 및 도착 방법과 같은 무언가를 후속 조치해야하는 경우가 있습니다. 이는 회사 및 사용자로서 많은 잠재력을 가지고 있습니다. 약국에서 처방전을받은 후 주문이 준비되었는지 여부와 구매 내역을 볼 수 있습니다.
나는 스패머와 불필요한 전화가 어떻게 식별되는지에 대해 물었고 Algard는 회사가 모은 데이터와 구문 분석 데이터가 회사가 통신 사업자와의 통합 방식을 통해 수집 한 통화 로그 데이터에서만 제공된다는 점을 분명히 지적했습니다. 스스로를 부른다. (이것이 작동하는 방법의 예 : 특정 번호가 짧은 시간에 수십 명의 사람들과 연결되어 있고 전화가 몇 초 이상 지속되지 않는 경우, 어떤 종류의 발신자 일 수도 있습니다.)
그럼에도 불구하고 고객 서비스 호출과 같은 녹음 요청에 동의 할 때와 마찬가지로 자연 언어 처리를 사용하여 대화를 분석하고 이러한 정보를 사용하여 데이터의 종류를 알려주는 등 Hiya를 향상시키기위한 확실한 기회가 있습니다. 신생 기업은 사용자와 회사 모두에게 제공되며 사용자, 사용자가 원치 않는 전화로 판단 할 수있는 상황을보다 정확하게 파악하는 데 도움이됩니다.
그리고 전화 및 SMS와 같은 네이티브 서비스의 공간이 아직 끝나지 않았다는 다른 증거가 있습니다. 애플이 최근 에 메시징 앱 Init.ai 팀을 인수 했다는 소식을 듣고 기업과 고객 간의 상호 작용에 대해 더 많은 정보를 제공하고 자연 언어를 활용할 수 있다는 기술을 기반으로 일부 기술을 사용하게 될지도 모른다. 및 음성 인식.
히어에 대한 투자를 이끌고 현재 이사회에 합류하고있는 Balderton의 파트너 인 Lars Fjeldsoe-Nielsen 은 "음성은 사용자 인터페이스와 관련하여 가장 중요한 부분입니다. 그 추세는 우리가 첨단 기술 회사들이 전화와 같은 오래된 국경과 새로운 것들을 다루는 것을보기 시작할 때 흥미로운 것이 될 것입니다.
Hiya는 이번 라운드에서 평가를 공개하지 않습니다.