https://techcrunch.com/2017/10/11/numberai-raises-1-6m-to-make-business-landline-numbers-smarter/?ncid=rss
전화 번호는 아마도 인생에서 가장 중요한 식별 번호 중 하나 일 것입니다. 사람들이 손을 내밀어 Facebook, Google 및 기타 등 외의 다른 사람들과 연락하는 방식입니다. 그러나 유선 전화 번호, 특히 중소기업 용 전화 번호는 근본적으로 아무데도 사라지지 않았습니다.
이 회사는 NumberAI 및 Tasso Roumeliotis의 팀이 입사 한 곳 입니다.이 회사는 중소기업이 유선 전화 번호를 디지털 방식으로 연결하고 오늘날 소비자가 기대하는 것과 동일한 방법으로 고객과 상호 작용할 수있는 시스템을 구축하기 시작했습니다. 예를 들어, 문자를 입력 할 때, 수신자는 그 텍스트를 보게 될 것이고 그것이 무효화되지는 않을 것이라고 예상 할 수 있습니다. 시스템이 시작되는 곳이며 NumberAI는 그 위에 추가 도구를 추가합니다. 이 회사는 또한 Draper Fisher Jurvetson의 종자 파이낸싱 라운드에서 160 만 달러를 모금했다고 밝혔다.
Roumeliotis는 "우리는 사업이 착취 될 매우 초기의 광활한 지역이라고 생각했습니다. "우리가하고자하는 것은 중소기업 전화 번호를 재정의하는 것입니다. 유선 전화 가든 모바일이든 우리는 더 풍부한 경험을 원합니다. 그것을 AI 수신자라고 생각하십시오. 우리는 통신 회사와 함께 우리의 유통 파트너로 일할 것입니다. "
Roumeliotis가 곧 볼 것으로 예상되는 두 번째 이점은 Google과 Apple이지도와 같은 검색 결과에 전화 번호를 추가하여 고객이 직접 그 장소에 텍스트를 입력 할 수있게하는 것입니다. 예를 들어, 누군가가 그 지역의 술집을 들여다 보았을 때 그들이 좋아하는 것을 보았을 때, 그 술집에 맥주가 재고가 있는지 확인하기 위해 번호를 문자로 입력 할 수있었습니다. 그런 다음이 텍스트는 일반 텍스트처럼 전달되고 NumberAI 서비스로 전달됩니다. 그러면 직원이 주소를 지정하거나 고객과 의사 소통 할 수 있도록 봇을 설정할 수 있습니다.
Roumeliotis는 이미 사업체에 전화 번호를 제공하는 전화 사업자를 통해 고객을 확보하는 어려움을 회피하기를 희망하고 있습니다. 중소 기업은 NumberAI가 제공 할 수있는 기본 기능 중 일부에 액세스 할 수 있으며, 통신사는 비즈니스 전화 번호와 함께 사용할 수있는 추가 도구 모음을 고객에게 제공 할 수 있습니다. 모든 것이 잘되고 NumberAI가 비즈니스에 크게 도움이된다면 더 많은 프리미엄 제품을 구매하기 시작할 수 있습니다.
그래도 이런 일이 스팸과 관련된 문제로 끝나거나받은 편지함을 다루고 전화로 뛰어 오지 않는 직원을 선내에 올릴 수 있습니다. 그러나 맥과 치즈를 주문하기 위해 오전 10시에 전화하는 것과 같은 일부 상황은 온라인을 통해 진행하는 것이 더 합리적 일 수 있습니다. 의사 소통의 장벽이 낮아지기 때문에 더 많은 거래가있을 것이지만, 새로운 정보 유입을 관리하기 위해 자동 응답자와 스마트 응답이 NumberAI를 통해 유입되는 곳이기도합니다.
WhatsApp와 같은 메시징 회사가 중소 기업에 소송을 제기하고 WhatsApp을 핵심 커뮤니케이션 플랫폼으로 사용하게 될 가능성이 큰 분야 일 것입니다. Zipwhip과 같은 벤처 파이낸싱을 많이하는 도구 가 있습니다 . 그러나 텔레매틱스 외부의 고객을 확보하고 온라인으로 가져 오는 것은 비용이 많이 드는 프로세스가 될 수 있다고 Roumeliotis는 말했습니다. 고객을 확보하기 위해 집집을 방문하고 실제로 온라인에 접속 하더라도 고객 확보에 소요되는 가치를 실현하기까지는 시간이 오래 걸릴 것입니다.
"WhatsApp는 미국에서 큰 선수가 아니며 Facebook Messenger는 특정 상호 작용에만 사용됩니다."Roumeliotis의 말입니다. "그러나 아이폰에 있고 iMessaging을 사용하고 있고 Android에 친구가 있다면 커넥터 (독립 커넥터)가 전화 번호입니다. 분명히 우주의 중심에 서기를 원하는 Apple과 같은 사람들이 있지만 연결을 위해서는 여전히 전화 번호가 필요합니다. 비즈니스 전화 번호는 고객의 생명선입니다. 그들은 결코 그것을 포기하지 않을 것이다. 우리는 그것을 포기할 때 훨씬 더 많은 저항을 보게됩니다. "
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