출처 : https://jp.techcrunch.com/2018/06/22/2018-06-21-twitter-smytes-customers/
Twitter는 오늘 (미국 시간 6 월 21 일), 「서비스로서의 신뢰와 안전 '을 제공하는 시작 Smyte 의 인수를 발표했다 . Twitter 플랫폼에서의 왕따, 괴롭힘, 스팸, 그리고 보안 문제에보다 효과적으로 접근 할 목적이다. 그러나이 회사는 지금까지 Smyte가 제공 해왔다 API에 대한 액세스를 경고없이 즉시 종료했다. 따라서 Smyte의 기존 고객들은 새로운 서비스로 전환하는 시간을 취할 수 없었다.
이러한 변경으로 인해 Smyte의 기존 고객들은 붙어 그들 자신의 플랫폼의 안전성에 관한 업무상의 문제를 떠안게되었다.
물론 많은 사람들이이 상황에 만족하지 않고 그 불만을 Twitter를 향해 던지고있다.
Smyte의 웹 사이트에 따르면 고객은 Indiegogo, GoFundMe, npm, Musical.ly, TaskRabbit, Meetup, OLX, ThredUp, YouNow 99 Designs, Carousell, Zendesk 등이 포함되어있다. 이러한 브랜드들이 Smyte 기능 세트를 다양한 방법으로 이용하여 무단 왕따, 괴롭힘, 사기, 스팸 메일 등의 보안 문제를 해결하고 있었던 것이다.
이전 Twitter는 TechCrunch에 대해 Smyte의 기존 고객에 대한 사업은 점차 끝내고 간다고 설명했다. 그러나 실제로 이루어진 것은 인수를 발표하고 실질적으로 Smyte을 정지시키고 모두를 궁지에 몰아 넣는 것이었다.
영향을받은 사람들의 보고서에 따르면 Smyte은 클라이언트에 거의 경고없이 또한 준비 할 시간도주지 않고 API에 대한 액세스를 해제했다고한다. 고객들이 전화를받은 직후에 - 반 - 서비스가 소멸 한 것이다. 다년 계약을 맺고 있던 고객도 존재했다.
그리고 여러 번 반복하여 말하지만, Smyte 학대와 부정을 방지하는 서비스를 제공하는 업체이며, 사업을 하룻밤 중지 버리는 것으로는 생각하지 않았다.
npm의 경우, 이것은 일부 업무 정지에 연결되어있다.
Twitter는 코멘트를 거부하고 있지만, 영향을받은 Smyte 고객에게 전화를 걸어 새로운 서비스 제공자에의 중개를 시작하는 것으로 나타났다.
이 시작이 Twitter에 인수되는 것으로, 기존 고객에게 타격을 준 것은 어느 회사에도 좋은 영향을주고 있지 않다. 특히 Twitter가 약속 한 미래의 '신뢰와 안전'을 생각하면, 이것은 아이러니라고 다른 것은 아니다.
믿음도?
도대체 어떤 믿음을 주겠다든지?