출처 : https://jp.techcrunch.com/2018/06/22/jiraffe-kaeru/
저렴한 스마트 폰에 관심은 있지만, 일부러 매장에 가거나 일일이 비교 사이트 등으로 조사하거나하는 번거 로움 - 그런 사용자가 LINE 채팅을 통해 부담없이 스마트 폰의 환승 상담을 할 수있는 서비스 " 휴대 개구리 군 ."
6 월 15 일에 기린 이 ' 즈 보라 여행 by 진심으로 "를 모방하여 개발 한이 서비스는 10시 출시 직후부터 사용자 등록이 늘어나면서 곧 수백 명에 도달. 해당 용량의 한계가 당일 16시 시점에서 신규 접수를 중단했다.
그리고 지라프는 6 월 22 일, 휴대 개구리 군의 신규 접수를 재개한다고 발표. 맞게 여러 LINE 상담 서비스를 수평 전개하는 「개구리 군 구상 '을 밝혔다.
기린 대표 이사 아소 휘명 씨에 따르면, 휴대 개구리 군은 당초의 예상을 넘어 800 여명의 상담 신청이 있었다고한다. 신규 접수를 중지 한 이후에는 상담이 있었다 사용자의 대응을 진행하면서 급속도로 체제를 정비 해왔다.
상담 내용은 "매우 조잡한 것이 많아, 사용자는 단순히 싼 것을 요구하면서도 실제로는 그 밖에도 요구가있다"고하고, 사용자마다 제안 내용도 편차가있는 것. 상담을 들어 보면 "지금의 휴대 요금을 자각하고있는 사람은 적다"이라고도 (그러고 보니 나 자신도 매월 얼마 휴대 요금을 지불 있는지 대략적으로 밖에 파악하지 않은).
수백 명의 사용자와 상호 작용을 거듭하는 가운데, LINE을 활용 한 상담 서비스에 가능성을 느낀 것 같은 것이다. 지라프는 향후이 모델을 저렴한 스마트 폰뿐만 아니라 공급자와 포켓 WiFi 등의 통신 회선 환승, 전기 및 가스 환승 같은 다른 영역도 넓혀 나갈 방침을 발표하고있다.
"가능성을 느끼고있는 잠재적 요구의 크기 (저렴한 스마트 폰의 교체뿐만 아니라) 아마 다른 영역도 그렇 겠지과 특히 이른바 모바일에서 비교 영역은 리플 레이스 할 여지가 있다고 계속 말해 있고 (LINE을 이용한 상담 서비스) 동등한 것이되는 것은 아닐까 생각하고있다 "(아소)
물론이 이야기에 대해 짐작 ふし가있다. 최근 다양한 분야에서 비교 사이트 나 리뷰 사이트, 체험 블로그, 정리 사이트 같은 것이 등장하고 일단 구구れ하면 많은 정보가 나오는 시대가되었다.
그냥 PC라면 몰라도 스마트 폰에서 유사한 흐름에 관심있는 부분을 찾아 하나 하나 비교 사이트 등에서 정보를 비교해 결정을한다는 것은 "솔직히 귀찮아"라고 느끼는 사람도 많다 것이 아닐까.
더 이상 검색하지조차 귀찮다고 생각하는 사람이나 검색하여 확인할 정도는 아니다라는 잠재 고객에게 부담없이하며 즈 보라 상담 할 수있는 채널을 만든다는 것은 일정한 요구가있을 듯하다. 서두에서 소개 한 즈 보라 여행뿐만 아니라 조금 구조는 다르지만 LINE도 자사에서 연애와 다이어트 상담이있는 채팅 서비스 ' 토크 CARE "를 제공하기도한다.
최근에는 저렴한 스마트 폰의 등장 통신이나 전기 등의 시장 자유화 서비스의 다양 화, 공유 경제 서비스의 보급 등을 통해 싸게 스마트 소비하는 옵션이 현격히 증가했다. 이러한 대안을인지하고는 있지만, 소비 스타일의 전환에 아직 익숙하지 않은 잠재적 층을 지라는 "스마트 소비 잠재적 층"으로 정의. LINE 상담 서비스를 여러 배포함으로써 의사 결정 지원을 해 나갈 목적이다.
우선 체제를 정비하면서 7 월 상반기에 업체와 포켓 Wi-Fi 등 통신 서비스의 환승에 대한 서비스를 이달 후반에는 전력 · 가스의 환승에 대한 서비스를 출시 할 예정이다. 아소 왈 "카카쿠코무 비교를 대행 해주는 것 같은 이미지"라고한다.
물론 인원 체제의 구축과 비용 구조를 포함하여이 모델에도 아직 미지수 인 부분이있다. 아소 씨도 "계약의 마지막 클로징까지되면 현재는 검증 다 할 수 없습니다."라고 향후의 과제를 준다 (각 서비스의 마네 타이즈에 대해서는 제약시의 송객 수수료를 상정하고 있고, 현재 사용자 과금 등 아직 생각하지 않는다고한다).
그러나이 스마트 폰 시대에, 일본 국내에서는 LINE이 인프라가되고있는 시대에 "스스로 이것 저것 검색하는 것보다 일단 LINE에서 상담해 보는"라는 스타일이 다방면에 퍼져 나갈 가능성은 충분 에있을 것 같다.