공익 광고 : 유명 브랜드를 계정 이름에 사용하는 것은 그만 둡시다.
Facebook소셜 미디어 팀은 HBO의 TV 프로그램, Westworld 광고 봇 링크로 착각하여 무관 한 Facebook 사용자 Messenger에 대한 링크를 게재했다. Messenger의 Twitter 계정 팔로워에게 @ WestworldHBO의 주인이다 Tes와 Messenger에서 채팅하라고, messenger.com / t / westworld 링크를 붙였다.
여기에 약간의 문제가 있었다 : "Westworld"는 켄터키 Lisa라는 여성의 계정이며, HBO 봇은 없었다.
이 실수를 먼저 지적했다 Matt Navarra은 Lisa의받은 편지함이 메시지로 넘치는 것을 걱정했다.
실수를 통지까지 트윗은 몇 시간 노출되어 있었다.
그 결과, Lisa는 작은 수의 메시지를 받았다 - 본인은 20 통 말하고있다. Facebook 메시징 시스템은 다행히도이를 승인되지 않은 메시지의 '메시지 요청 "으로 필터했기 때문에, Lisa는 요청을 거부하는 것만으로 회신 할 필요가 없으며, 두통을 최소화 끝났다.
Lisa에 따르면 Facebook에서 그녀에게 연락이 있고, 사과 함께 링크도 수정 되었다.
그녀는 유머 감각도 가지고 있었다.
"분명 우리 집을 Westworld 다니 불렀다 보답"라고 그녀는 본지의 메시지에 회신했다.
Facebook은 실수를 인정하고 다음 성명을 발표했다.
"오늘 오전 단기간 동안 Messenger의 Twitter 계정이 봇 링크로 착각하여 개인의 Messenger 계정의 링크를 게재 해 버렸습니다. 우리는 잘못을 깨달은 후에 즉시 수정했습니다. 불편을 건 여러분에게 깊이 사과드립니다 "라고 홍보 담당자로부터 회신이 있었다.