Zuroa 의 창업자 겸 CEO 인 Tien Tzuo은 많은 사람들의 의식에 이르는 훨씬 전부터 구독 경제의 비전을 가지고 있었다. 그는 기업이 구독에 성공하기 위해서는 결제 상황을 쉽게 알 수있는 부기 시스템이 필요하다는 것을 이해하고 있었던 것이다. 이 회사는 4 월 12 일 주식 공개를 완수했다 . 이것은 SaaS는 성숙을 나타내는 새로운 이정표의 하나이다.
Tzuo는 Salesforce 초기의 직원이며, 회사 최초의 CMO (최고 마케팅 책임자)를 역임했습니다. 그가 근무하기 시작한 것은, Salesforce의 Marc Benioff가 회사를 시작하기 위해 아파트를 빌린 것으로 알려진 회사 여명기의 90 년대 후반의 일이다. Tzuo은 Salesforce에 9 년간 근무했으며 그 수, Salesforce와 같은 서브 스크립 션 기반 비즈니스의 본질을 이해하는 데 도움이되었다.
"우리는 소프트웨어를 개발하고 마케팅하고 제공 할 수있는 좋은 환경을 만들었습니다. 우리가 다시 한 개발 방법, 마케팅 및 판매에 이르기까지의 모든 규칙입니다"라고 Tzuo는 2016 년 인터뷰에서 나에게 말했다.
그는 개별 제품의 판매 기록을 위해 디자인 된 기존의 회계 방식이 가지는 기본적인 문제점을 인식하고 있었다. 구독 전혀 다른 모델이며, 수익을 추적하고 고객과 의사 소통을 위해서는 새로운 방법이 필요했던 것이다. Salesforce 같은 성장 기업 의 확실한 직업을 버리고 2007 년 초에 회사를 설립 한 Tzuo은 이미 장기적인 관점을 가지고 있었던 것이다.
그가 그것을 단행 한 것은 다른 누구보다 빨리, SaaS 기업이 구독을위한 부기 시스템을 필요로한다는 전망을 가지고 있었기 때문이지만, 다른 관련 기업들도 곧 그것을 필요로하는 것이다 하자는 것 역시 일찍부터 깨닫고 있었던 것이다.
구독 시스템 구축
그가 2016 년의 인터뷰에서 말한 것처럼, 만약 고객이 매년 1 달러 씩 10 년간 지급을 약속 한 경우, 회사는 확실히 매년 그 1 달러를 손에 넣을 수 있고, 결국
10 달러 을 손에 넣을 수 있다는 것을 알고있는 것이다. 그러나 그 돈은 실제로 손에 넣을 때까지 계상 할 수 없다. 그 반복적으로 발생하는 수익은 여전히 가치가있다, 왜냐하면 투자자들은 아직 장부에 올라 있지 않더라도, 회사가 앞으로 10 년간 수익을들 수있다 것을 알 수 있기 때문이다. 거기가 Zuora 등장하는 곳이다. 다른 사람이 그것을 할 수 없을 때 그 정기적 소득을 포함시켜보고하는 것을 가능하게 한 것이다. 또한 시간에 따라 청구를 추적하고 알림을 전송하고 기업이 고객과의 관계를 계속 유지하는 것을 도울 수있다.
사진 : Lukas Kurka / Getty Images
Constellation Research의 설립자이자 수석 애널리스트의 Ray Wang이 말하듯이 Zuroa 구독 경제의 아이디어를 개척 한 것이다. 그리고 그것은 SaaS 기업만을 상대로 한 것은 아니다. 최근 몇 년간 우리는 기업들이 일회성 아이템 판매보다는 서비스 및 SLA (서비스 수준 계약)의 판매에 대해 이야기를 듣고있다. 그러나 조금 전에 대부분의 기업이 그것에 대해 생각은 없었던 것이다.
"Zuroa는 기업들이 수익 창출을 생각하는 방법을 개척 한 것"이라고 Wang은 말한다. "예를 들어 GE와 같은 대기업은 풍력 터빈 팔아에서 구독 판매로 전환 할 수 있습니다. 예를 들면 어떤 수준의 킬로와트의 그린 에너지를 오후 1 시부 터 5 시까 지 피크 타임에 98 %의 가용성 비율로 제공하는 등의 형태입니다. " Zuora가 등장하기 전에이를 지원하는 수단은 존재하지 않았다.
SaaS 시작에 투자하는 SaaStr 의 창업자 Jason Lemkin는 Tzuo 진짜 미래이며, SaaS 구독 기본 시스템을 만들어내는 것에 기여하고 있다고 말했다. "Zuora의 가장 흥미로운 점은 그것이 SaaS의 성쇠에 의존하는 것이라는 것입니다. 그것이 번영하기 위해서는 SaaS가 주류가 될 필요가 있고, 다른 정기 소득 사업과 함께 성장하는 것 밖에 수없는 것이므로 .Zuora, SaaS는 기업이 결제를 할 것을 도울 틈새 플레이어로 시작하고 SaaS가 "소프트웨어"자체 됨으로써 극적으로 확대하고 번영 것입니다. "
시장이 생각에 붙들려왔다
Tzuo가 2007 년에 회사를 설립했을 때, 아마도 그는 멀리 지평선 너머에 그의 아이디어가 성장하고 있다는 것을 알고 있었다. 그는 앞으로 Salesforce와 같은 SaaS 기업들이 자신이 만드는 것을 결의 한 회사가 제공하는 서비스를 필요로하게된다 확신이 있었던 것이다. 초기 투자자들은 자신의 비전이 아직 상조, 출구 위해 천천히 그리고 꾸준히 길을 올라가는 것을 이해하고 있었던 것이 틀림 없다. 그들이 그 돈을 손에 때까지 11 년의 세월과 2 억 4200 만 달러의 VC 자금이 필요했다. 11 년 후 수익은 1 억 6700 만 달러로보고되고있다. 성장을위한 여지는 아직도 크게 남아있다.
여하튼,이 회사는 12 일 IPO를 실시해, 그것은 어떤 의미에서도 큰 성공이라고 부를 것이었다. TechCrunch의 Katie Roof에 따르면 , "14 달러의 IPO를 통해 1 억 5400 만 달러가 모금 된 종가는 20 달러 상당 금액은 20 억 달러를 기록했다"는 것이다. 이 글을 쓰고있는 오늘의 시점 (미국 시간 4 월 13 일)에서 좀 더 업하고있다.
Tzuo가 이전에 근무하고 있던 회사가 200 억 달러 규모의 회사가되었다 것이나, Box, Zendesk, Workday, Dropbox 등의 기업이 다 공개를 단행 한 것, 그리고 DocuSign 및 Smartsheet 등의 기업이 그것을 계속하자로 있는지 등을 고려하면 우리가 SaaS의 황금 시대에 돌입 한 것은 틀림없는 것 같다 - 그리고 그것이 좋아질 뿐이다 수도 있습니다.