출처 : https://jp.techcrunch.com/2018/03/21/2018-03-16-with-great-tech-success-comes-even-greater-responsibly/
주요 플랫폼이 성장하는 가운데, Facebook 또는 Apple, Google, Amazon을 비롯한 대기업은 인류 전체에까지 영향을 미치게되었다. 그리고 그 영향은 긍정적 인 경우도 있고, 그렇지는 않을 때도있다.
따라서 대기업의 플랫 포머는 사용자의 행동을 파악뿐만 아니라 어떤 경우에 사용자 (또는 플랫 포머 자신)가 부정을 작동하거나 악의적으로 서비스를 운영 할 것인가하는 것을 이해해야한다. 마찬가지로 AI와 같은 개별 기술 또는 다른 첨단 기술, 그리고 그 영향에 대해서도 각 기업이 책임을 져야하는 것이다.
이것이 텍사스 주 오스틴에서 지난 주 열린 South by Southwest (SXSW)에 공통되는 주제였다.
기세를 더하는 AI 논의
전술 한 바와 같이, 각 플랫폼이이 문제에 깊이 관여하고있는 반면, 테크 계의 아이콘 적 존재 인 엘론 머스크는 SXSW Q & A 세션 속에서 AI의 폭주에 불안의 목소리를 들었다 . 그는 협의의 의미에서 (잘 총명하지 않다) AI의 시대가 조만간 결말을 맞이 더 범용성이 높은 AI의 시대가 찾아 온다고 생각하고있는 것이다. 특히 마스크는 강력한 AI가 발전을 이루는 가운데 어느 인간과 같은 능력을 가진 기계가 탄생하는 것을 우려하고있다. 또한, 이미 폐지의 Jon Shiever가 지적하고있는대로 , 물론 마스크 자신은 스스로가 구축해온 기업들을 다가올 종말의 때의 대책으로 생각하고있는 것 같다.
SXSW에 등단 한 엘론 머스크와 Jonathan Nolan (Photo : Getty Images / Chris Saucedo)
"협의의 의미에서 AI는 종의 생존을 위협하는 수준의 것이 아니라, 그 영향은 기술의 전이와 직업의 상실, 병력 증강 등 정도 - 즉 인간의 존재를 흔드는 근본적인 영향력 은 협의의 AI는 없다. 그러나 디지털 슈퍼 인텔리전스에 대해 그렇게 말할 수 없다 "고 청중을 향해 말했다 마스크.
또한 그는 인류에 미치는 영향이라는 점에서 미래의 AI는 핵무기를 웃도는지도 모른다고 말했다.
테크 기업의 책임
당신이 마스크의 의견에 동참하라고하지이든, 혹은 그가 자신의 사업을 추진하기 위해 벌레 좋다는 것을 말한다고 생각해라 마스크는 기술 세계의 시작, 그리고 주요 기업이 함께 생각해야 할 책임에 대해 언급하고 있다고 말할 수있는 것은 아닐까.
적어도 CNN의 Dylan Byers와 SXSW 무대에 오른 Apple의 Eddy Cue 는 그렇게 생각하고있는 것 같다. 그는 인터뷰에서 "기술은 인류의 가능성을 넓히는 좋은 것이지만, 그 자체가 선이라는 것은 아니다. 즉 기술을 만들어내는 사람들이 그 방향성을 결정했다"고 말했다.
확실히 Twitter의 공동 창업자들은 10 년 전에이 서비스를 만들 때, 그 중 로봇이 탄생하고 선거에 영향을 미칠 것이라고는 생각하지 못했을 것이다. 그러나 시간이 지남 Twitter뿐만 아니라 주요 플랫폼 모두에 관해 사용자는 다양한 동기를 가지고 서비스를 이용하고있는 것이 밝혀졌다. 그리고 각 플랫 포머는 일부 사용자가 다른 사람들을 조작하는 서비스를 사용하고있는 것으로 나타났다 시점에서 뭔가 조치를 취하지 않고되어야 갈 수 없게 된 것이다.
SXSW의 단상에서 이야기 Apple의 Eddy Cue (Photo : Ron Miller)
Byers가 Apple 이외의 기업에 대해 여러 번 질문에도 불구하고, Cue는 Facebook이나 Google 같은 기업의 내부 사정에 대해 모르기 때문에 자신은 Apple에 대해서만 말할 수없는 그 질문을 회피 (Cue 구체적인 경쟁의 이름조차 언급하지 않았다). "Apple 당신 (Byers)가 언급 한 기업과는 다르다. 우리는 고객의 개인 정보 보호를 최우선 과제로 생각하고있다"(Cue). 그는 또한 Apple은 광고 회사가 아니므로 수집 할 데이터의 양이 플랫 포머보다 적게 "사용자의 구매 행동에는 관심이 없다"고 만 말했다.
"가짜 뉴스 '대책으로서의 AI 활용의 과제 에 관한 패널 토론 동안 Facebook 글로벌 정책 디벨 로프먼트 팀의 Andy O'Connell이 잘못된 작업이 이루어지고 있다고 깨달을 때, Facebook 어떠한 조치를 취할 의무를지고 있다고 말했다. 또한 "가짜 뉴스는 사회 전체의 문제이다 한편, 우리는 기술의 힘을 사용하여 (영향을 최소화) 모든 조치를 취하고 있으며, 투자를 통해 개선 할 수있는 부분도있다"고 말했다 O ' Connel. 그의 말에 따르면, Facebook의 공동 창업자 겸 CEO 마크 저 커버 그 플랫폼의 안전성을 높이는 데 가짜 뉴스의 확산이 과제가되고 있으며, Facebook에 흘러 허위 또는 오해의 소지가있는 뉴스의 수 를 줄여 나가야한다고 생각하는 것 같다.
기술의 한계
O'Connell의 지적대로 가짜 뉴스는 Facebook과 기술의 힘만으로 처리 할 수있는 것은 아니다. 이것은 사회 문제이며, 사회 전체가 문제 해결에 맞지 않으면 안되는 것이다. 물론 기술이 그 도움이 될 수도 있지만, 모든 문제에 대한 기술 요구라고 할 수도 없다. 여기서 어려운 것은 어떤 기술이 탄생 한 시점에서, 그것이 어떤 조치를 취할 모기장 사람이 어떻게 그 기술을 사용하거나 같은 것을 예측할 수 없다는 것이다.
(Photo : Ron Miller)
결국,이 기사에서 언급했듯이 문제 (그 중에는 문제가 될조차 보이지 않았다 것 마저있다)의 해결은 외곬 줄에서는 가지. 아무리 좋은 의도를 가지고 문제의 해결에 임하고하더라도 모든 행동과 그 반응에 의해 더욱 예상치 않은 결과가 태어날 가능성도있다.
그러나 어떤 기술이 가져올 엄청난 경제적 이익과 사회에 미치는 영향에 걸맞은 책임을 받아 들일 수 있는지 여부는 그 기술을 만들어 낸 기업에 달려있다. 이 점에 대해 Cue는 "모든 사람에게 (있는 곳에 경계를 끄는) 책임이있다. 이것이 바로 Apple이 실시하고있는 것이며, 우리가 Apple이라는 기업을 운영하는데있어서 중요하게 생각하는 것이다. 오늘의 세계에서는 모두가 책임을 져야하고, 우리도 그렇게하려고하고있다 "고 말했다.
그러면서도 言うは易し行うは難し. 폭주를 막을 수있을 정도로 사려와 복잡도 및 대응력이 필요하며, 매 결정이 미치는 영향에 대해서도 자세히 조사해야한다.