출처 : http://jp.techcrunch.com/2018/01/24/2018-01-23-bolt-launches-an-amazon-like-checkout-experience-for-the-rest-of-online-retail/
Bolt 라는 이름의 신생 전자 상거래 소매 업체들에게 Amazon과의 경쟁 기회를 주려고하고있다. 지금까지 1 년 동안 공표되지 않고 운용되고 온이 지불 플랫폼은 현재 100 정도의 온라인 업체로 확대되고있다. 각각은 고객 체크 아웃 결제 처리 및 부정 검지의 엔드 투 엔드 솔루션을 포함한 다양한 배포 단계에있다.
회사의 공식적인 설립은 2014 년이며, 처음에는 온라인 체크 아웃에서 디지털 통화의 이용에 초점을 맞추고 있었다. 회사를 이끌고있는 것이이 아이디어의 실현을 위해 스탠포드 대학을 그만 둔 Ryan Breslow와 Eric Feldman이다. 그러나 설립 된 지 1 년 실험 후 Breslow 소매 업체의 사이트에서 온라인 결제 경험을 향상시키는 다른 방법이 있다는 것을 발견했다.
"체크 아웃 경험은 좋은 것이 아닙니다. 고객이"체크 아웃 "을 클릭하여 온라인 쇼핑의 결제 단계에 들어가지만, 그것은 뒤에서 수십 가지의 도구가 움직이고있는 것"이라고 Breslow는 설명한다 .
그래서 움직이고있는 툴은 쿠폰, 포인트, 세금, 그리고 배송 등의 계산을 처리해야한다 체크 아웃 만족도와 실제 지불 처리 지불 게이트웨이 무단 감지 등에도 참여하고있다.
"이와 같이 전자 상거래 레이어링한다는 철학이 그 레이어 링에 의해 조각화되어 있습니다"Breslow는 계속한다. "Bolt에서 우리가 얻은 통찰력이 짜임새 조각이 더욱 치열할수록 온라인 소매 업체의 실적은 악화하고 Amazon이 더욱 시장 점유율을 차지하게 될 것이 었습니다."
이 문제를 해결하기 위해 Bolt는 경험을 최적화하기 위해 디자인 된 새로운 체크 아웃 플랫폼을 시작했다. 거기에는 소매점이 필요로하는 모든 도구가 묶인있다.
그것에는로드 타임을 촉진하기 위해 다양한 기법이 사용 된 더 빠르고 고성능 체크 아웃 페이지도 포함되어있다. 예를 들어 프런트 엔드 코드의 사전 처리 등이다 이에 따라 코드와 필요한 요소가 이미로드되어 있기 때문에 사이트가 새로운 페이지로 리디렉션하여 처음부터 다시로드 필요는 없다.
또한 체크 아웃 페이지에서 구매를 완료하기 위해 고객이 일반적으로 입력해야하는 필드의 수가 줄어들고있다. 이것은 장바구니를 중도에 포기하는 비율을 낮추는 효과가있다.
체크 아웃을 시작할 때 Bolt는 "손님으로 계속"또는 로그인하거나 대안을 제시 할 수는없는 Breslow에 따르면 고객은 자신의 선택을 후회하는 일이 있으므로, 이러한 선택 표시 하면 40 %가 그래서 절차를 중지 버리는 것이라고한다.
대신 Bolt는 체크 아웃 후 등록 기능을 제공하고있다. 고객은 사이트가 지불을 가져온 후 계정에 가입 할 수있는 것이다.
또한 Bolt는 고객이 청구서 수신 주소를 입력 할 필요도 없다. 이것은 오늘날의 온라인 지불 처리와 근본적인 차이가있는 점이다.
Breslow는 사기 행위를 줄이기위한 수단으로 일반적으로 받아 들여지고있다 "청구 지 주소 요청"은 그렇게해도 실제로는 거의 도움이되지 않는다고 말한다.
"더 많은 데이터가 노출하여 우리의 개인 생활이 다크 시장에 노출 된 고객을 인증하기위한 귀중한 식별 정보가 줄어 듭니다"라고 말합니다. 고객에게이 정보의 입력을 요구하는 대신 (요청에 따라 고객이 이탈하기 쉬운), Bolt는 무단으로 대항하는 기술을 채용하고있다 (그리고 실제로 그것이 완전한 체크 아웃 경험을 지원 있다).
예를 들어, 페이지에서 마우스가 어디를 이동하고 있는지 정보를 필드로 복사 및 붙여 넣기하고 있는지, 실수 유형을했는지 어느 정도의 속도로 입력했는지, 기타 많음 요소를 추적하고있다 . Bolt는 고객의 행동 패턴을 분석하는 것으로, 청구 지 주소를 물어보다 더 나은 부정 행위 방지 할 수 있다고 말한다.
그는 또한 현재 시장에있는 부정 감지 회사보다 Bolt 쪽이 우수하다고 말한다. 왜냐하면 그러한 회사는 보수적이기 때문이다. 이것은 거짓 양성 (즉 올바른 주문을 수상한 것으로 거절 해 버린다)에 연결되어, 전자 상거래 업체의 이익이 감소하게된다.
Bolt의 부정 감지가 신뢰할 수있는 고객을 보장하기 위해, 회사는 부정 결제 취소의 100 %를 커버하고있다.
Bolt의 고객 중에는 아직 소프트웨어를 시험하고있는만큼 기업도 있지만, 만약 그렇다고해도 테스트하기 위해서는 어떤 종류의 결의가 필요하다. 즉 Bolt에 그 모든 지불 및 체크 아웃 경험을 맡기기로되기 때문이다.
Bolt 또한 소매 업체들의 현재 결제 업체에 비해 손색없는 수수료를 제시하여 전환을 재촉려고하고있다.
Bolt에는 현재 100 여개의 클라이언트가 있지만, 그 대부분이 중소 즉 취급 고가 7-8 자리 (100 ~ 1000 만 달러) 규모의 업체이다. 여기에는 Invicta (시계), Watches.com, Robert Wayne Footwear, Brian Gavin Diamonds, Adiamor Diamond Jewelry, State Bicycle Co. 등이 포함되어있다.
이 회사의 기술이 경쟁 업체에 비해 비싼 것임을을 Breslow은 인정하고있다 (월간 비용에 관해서). 그러나 동시에 그것은 매출 향상으로 상쇄 할 수 있다고 주장하고있다. 회사는 거래 당 저렴한 플랫 백분율 기반 수수료를 징수하지만, 어떤 경우에도 10 ~ 50 %의 매출 증가를 보인다는 것이다. (숫자의 폭이 넓은 것은 다른에 비해 체크 아웃 실적이 부진한 클라이언트가 있기 때문이다).
정리하면, Bolt는 신속한 체크 아웃, A / B 테스트받는 체크 아웃 체험, 그리고 부정 감지하여 Amazon 클릭 한 번 체크 아웃이 지배적 인 세계에서의 대항 수단을 그 고객들에게 제공 수 있다고 생각하고있는 것이다.
Bolt의 30 명의 풀 타임 팀은 공동 창업 사의 Eric Feldman 외에, Google, Facebook, Twitter, 그리고 Airbnb에서 이직자와 (디지털 선물 카드) CashStar에서의 경험을 가진 인재가 속한 있다.
회사의 조달 금액은 공개되지 않는다 ( "시드보다 무거운이다"고 Breslow는 말한다)가 PayPal, Intuit, Splunk, StubHub, Oculus의 창업자들을 포함하여 많은 투자자들과 스탠포드의 StartX 펀드 스탠포드의 컴퓨터 과학 교수 Jay Borenstein, Streamlined Ventures, Floodgate (Mike Maples), Great Oaks VC, Trevor Traina, Brainchild Holdings 등의 투자를 받아들이고있다.