출처 : http://jp.techcrunch.com/2018/01/18/2018-01-17-google-and-salesforce-unveil-first-elements-of-partnership/
지난해 가을 Dreamforce 회의 에서 Salesforce 및 Google은 제휴를 발표 했다. 오늘 (미국 시간 1/17) 양사는 이번 제휴의 제일 탄을 공개 했다. 첫번째 단계로서, Google Analytics 360 사용자는 Salesforce CRM을 [고객 관계 관리] 도구에서 리드 장사 기회 등의 데이터를 가져올 수있게된다.
이에 따라 기업의 마케팅 부서는 유망 고객 발견, 연락처에서 영업의 실현까지 고객 관계를 Analytics 360에서 쉽게 전망하고 관리 할 수있다. 이것은 고객 관계의 성공을 돕기 위해 큰 효과가있을 것이다. 물론 Salesforce 자신은 Marketing Cloud에 Salesforce Wave와 Einstein Analytics 등 독자적인 분석 도구를 가지고있다.
그러나 이번 제휴로 Google의 분석 도구를 사용하는 사용자는 Salesforce의 분석 데이터를 통합하여 처리 할 수있다. 많은 사용자들이 여러 분석 도구를 함께하고, 이것이 원래 양사의 제휴를 가져온 배경이었다. 즉 여러 분석을 비교하여 더 넓은 시야에서 고객 관계를 감상 할 수있다.
양사는 제휴의 효과를 향상하기 위해 Salesforce의 데이터를 Google의 데이터웨어 하우스 서비스, BigQuery에서 이용하기위한 커넥터 도구를 제공한다. 사용자는 고객 관계 데이터를 BigQuery에 접속하여 다른 엔터프라이즈 데이터와 비교하는 것이 가능하게된다.
마지막으로 Salesforce 및 Google의 광고 시스템을 결합하여 적절한 광고를 적시에 표시하고 판매의 완결을 돕는 도구도 발표되었다. Google의 공식 블로그에서는이를 Advertising Link라고 소개하고있다 . [스탠드]
이번에 발표 된 일부 서비스는 Google과 Salseforce의 광대 한 제휴 제일 탄이며, 올해는 양사의 시스템을 더욱 밀접하게 깊은 수준에서 통합하는 제품이 각종 지속될 것으로 보인다. 여기에는 사용자가 판매하는 특정 제품별로 데이터 통합, 리드 실제 판매로 이어지는 가능성과 토탈로 고객 가치를 산정하는 도구가 포함 된 것이다.