https://techcrunch.com/2017/12/04/facebook-messenger-kids/?ncid=rss
처음으로 Facebook은 13 세 미만의 어린이에게 Snapchat과 같은 청소년 중심의 경쟁자를 괴롭히는 아동 성범죄자 위협을 무력화하기 위해 개인 정보 보호에 중점을 둔 앱을 공개합니다. 출시 에 오늘 아이폰 OS 는 미국, "메신저 키즈"의 것은 부모가 자녀의 휴대 전화 나 태블릿에서 앱을 다운로드 할 수 있습니다, 그들을 위해 프로파일을 작성, 그들은 주요 메신저 응용 프로그램에서와 화상 채팅 텍스트 수 있습니다 친구와 가족을 승인합니다.
Tweens는 Facebook 계정에 가입하지 않고 전화 번호가 필요하지 않지만 부모가 사인 한 다른 Messenger 및 Messenger Kids 사용자와 통신 할 수 있으므로 더 어린 형제 자매가 가족 채팅에서 제외되지 않습니다. "우리는 FTC와 긴밀히 협력 해 왔기 때문에 우리는 그들과 사귀고 있습니다. 페이스 북의 제품 관리 책임자 인 로렌 쳉 (Loren Cheng)은 이렇게 말합니다. "다른 앱에서는 누구나 원하는 사람에게 연락 할 수 있습니다."페이스 북의 메신저 인 David Marcus의 말이다.
특별 사전 탐지 안전 필터는 어린이가 과도한 노출, 성적 내용 또는 폭력을 공유하는 것을 방지하며 전담 지원팀은 신고되거나 신고 된 콘텐츠에 신속하게 응답합니다. 페이스 북은 GIF 공유 엔진의 어린이 친화적 인 버전을 만들기 위해 수동으로 지피를 샅샅이 뒤졌다. 유치원 증강 현실 마스크 및 스티커를 사용하면 할머니와의 화상 통화가 훨씬 더 재미 있고 훨씬 덜 침묵하거나 어색 할 수 있습니다.
Facebook은 Messenger Kids에서 직접 수익을 창출하고, 13 세가되면 실제 계좌로 자동 이전하거나 어린이 온라인 개인 정보 보호법 (COPPA) 법을 준수하도록 데이터를 수집하지 않습니다. 그러나이 앱은 아이들이 평생 페이스 북의 사용자가 될 수있게하고 광고를 보게 될 플랫폼에 가족을 깊이 잠근다.
"사람들이 메신저에 관심을 갖도록하기 위해 할 수있는 일을 생각할 때, 부모님의 진정한 필요를 충족시키는 것"이라고 페이스 북의 메신저인 David Marcus의 말이다. "그러나 부작용은 메신저를 더 많이 사용하고 가족 그룹을 만드는 것입니다."마커스는 14 세 어린이와 17 세 어린이와 함께 8 세 어린이를 가족 채팅에 참여하게되어 기쁩니다.
메신저 키즈의 작동 방식
13 세 이하의 어린이는 여전히 Facebook 계정에 가입 할 수 없다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 대신 부모 는 Messenger Kids 앱을 어린이의 iPhone 또는 iPad에 다운로드합니다 (Android는 곧 제공 될 예정 임). 부모가 자신의 계정으로 인증하면 자녀의 이름과 사진으로 미니 프로필을 설정합니다. 그런 다음 메인 Facebook 앱에서 메신저 키즈 북마크를 사용하여 부모는 친구들과 누구인지 고모와 삼촌 또는 대부모와 같은 자녀의 연락처로 승인 할 수 있습니다. 메신저 키즈는 메신저 앱과 상호 운용이 가능하기 때문에 어른들은 키즈 앱을 실제로 다운로드 할 필요가 없습니다.
아이들은 페이스 북 검색을 통해 자신의 프라이버시를 보호 할 수 없습니다. 따라서 한 어린이가 급우와 대화 할 수 있기를 원한다면 부모님은 그 친구의 부모와 첫 친구가되어야하며, 그 성인의 자녀를 자신의 자녀와 접촉하는 것으로 승인하는 옵션을 보게됩니다. 이것은 메신저 키즈의 가장 서투른 부분이며, 페이스 북이 메신저 키즈 (Messenger Kids)의 아이들이 어쩌면 플레이 메이트의 앱에있는 QR 코드를 촬영하여 부모님의 연결을 요청할 수있는 방법을 개선 할 수 있을지도 모릅니다.
어린이가 Messenger Kids 앱을 열면 기존 채팅 스레드 및 승인 된 대화 상대를 나타내는 큰 타일이있는 색상 맞춤형 홈 스크린이 표시되며 마지막 메시지와 마지막 온라인 시간이 표시됩니다. 그곳에서 아이들은 비디오 채팅이나 문자 채팅을 즉시 할 수 있습니다. 광고 타겟팅 (메신저와 동일)을 위해 메시지 콘텐츠가 수집되지 않으며 걱정할 인앱 구매가 없습니다. 어린이는 학부모가 승인 한 연락처를 차단하고 차단 해제 할 수 있습니다.
Facebook은 fidget 스피너 및 공룡 AR 마스크에서 크레용 스타일 스티커에 이르기까지 아동 친화적 인 창의적인 도구를 개발하기 위해 특별 팀을 고용했습니다. Marcus는 "영상 통화는 AR을 통해 훨씬 더 즐겁습니다. 때로는 5 ~ 10 분 후에 7 살짜리 아이들과 대화를 나누기가 정말 어렵습니다. "하지만 아이들은 셀프 필터를 사용하여 Grampa와 장난을 치며 이야기를 나눌 때 실연 이야기를 다 쓸 수 있습니다.
Giphy의 Kids 버전에서는 "섹스 (sex)"와 같은 것을 검색 할 수 없지만 위치 공유 및 지불과 같은 메신저 기능은 제거되었습니다. 페이스 북은 제 3 자 창업에 의존하지 않고 아이들이 사용할 수있는 일련의 GIF를 실제로 직접 선택했다. 그래도 아이들을 위해 특별히 작성된보고 인터페이스를 통해 연중 무휴 24 시간 근무하는 전담 지원 팀에게 아무 것도 요약 할 수 없습니다.
어떤 사람들을 놀라게 할 수도있는 한 가지 사실은 부모가 자녀들이 대화에서 말하고있는 것을 비밀리에 감시 할 수있는 방법이 없다는 것입니다. 그 대신, 부모들은 아이들의 스크린을보아야한다고 정 (Chung)은 말한다. 예외적으로 어린이가 불쾌한 콘텐츠를 신고하면 부모에게 알림이 전송되지만 앱에 콘텐츠가 표시되지 않습니다.
지난 6 월, The Information 은 Talk라고 불리는 십대를위한 앱 개발을 위해 페이스 북이 일하고 있다고보고했는데, 이는이 사춘기 전의 Messenger Kids 앱과는 조금 다릅니다.
페이스 북이 브리핑에서 앱이 6 세에서 12 세 사이의 어린이들을 위해 디자인되었다고 말한 반면, 어린 아이들도 허용됩니다. 아이들이 13 세가되면 메신저 키즈 프로필을 실제 Facebook 프로필로 바꾸지 않고 Messenger Kids에서 쫓겨나지 않습니다. 준비가되면 그들은 기존 Facebook 계정을 처음부터 다시 만들어야합니다.
느리게 움직여서 연구하기
페이스 북이 앱을 만들기 위해 코드를 작성하거나 디자인을 쓰기 전에는 18 개월 전에 연구를 시작했는데 잠재적 인 제품에서 어린이와 부모가 원하는 것을 찾아 냈다. 또한 전국 학부모 교사 협의회와 긴밀한 협력 관계를 유지해야하는 군대의 Blue Star Families 및 안전 통찰력을 위해 작업했습니다.
그것은 아이들이 올바른 하드웨어를 가지고 있지만 잘못된 소프트웨어를 가지고 있음을 발견했습니다. 미국의 6-12 세 어린이 중 93 %는 태블릿이나 스마트 폰에 접속할 수 있으며, 66 %는 자체 기기를 보유하고 있으며 조사 대상 부모 다섯 명 중 3 명은 13 세 이하 어린이가 메시징 앱이나 소셜 미디어 또는 둘 다를 사용한다고 답했습니다. 그러나이 앱은 어린이의 사생활 보호를 위해 제작 된 것이 아니며, 성인 이의 낯선 사람들이 어린이와 접촉하거나 팔로우하는 것을 허용하지 않습니다. 청소년이 좋아하는 Snapchat은 포식자가 성적 착취를 위해 아이들을 키우는 데 사용되어 왔다고 말하고 있으며 , 당국은 메시지가 사라진 후 변태를 추적하기가 어렵다고 말합니다 .
대부분의 앱은 애들이 적어도 13 세 이상이어야한다고 말하지만 어린 아이들이 가입하는 것을 막을 수있는 방법은 없습니다. 페이스 북에서도 마찬가지입니다. 트윈들이 가입하지 못하도록 더 많은 것을 할 수 있습니다. 그러나 적어도 부모님은 페이스 북을 이해하게되었습니다. 임시 성이 부적절한 접촉의 증거를 다룰 수있는 Snapchat에서 또는 어린이 가 거대한 관객 앞에서 도발적 으로 춤을 추는 음악적으로는 위험이 따르고 부모는 종종 우둔합니다.
그렇기 때문에 페이스 북이 쳉에게 프로젝트를 이끌어 주었던 것이 현명했다. 그는 지난 몇 년간 가짜 계정, 폭력적인 콘텐츠, 성적 착취, 자해 및 반테러를 다루는 "힘든 경험"팀에 보냈습니다. 그는 최악의 시나리오에 대해 생각하곤했습니다. Facebook은 MessengerKids.com 에서 부모를위한 더 많은 정보를 제공 하는 전체 포털을 만들었습니다 .
페이스 북은이 새로운 제품으로 안전을 생각할 때마다 모든 T와 닷을 넘나 드는 중입니다. 그렇지 않으면 채팅 앱에 아이들을 초대하는 것은 무모합니다. 그래도 의도하지 않은 결과에 대한 최고 기록을 보유하지 못하고 나사를 조이면 손상과 반발이 엄청납니다.
이번 출시는 페이스 북이 성장하고 있다는 신호 일 수있다. 페이스 북이 거의 14 세가되면, 출시 당시에 아직 태어나지 않은 아이들은 이제 메인 앱에서 허용된다. Mark Zuckerberg CEO는 두 명의 자녀를두고있었습니다. 하드웨어 담당 팀장 인 크리스 콕스 (Chris Cox), CPO, 앤드류 보스워스 (Andrew Bosworth)도 마찬가지였다. 제품을 통해 자신의 가족을 연결할 수없는 경우 세상을 연결하는 것에 대해 생각하기가 어렵습니다.
"20 대 중반에있을 때, 당신은 이제까지 사라질 것이라고 생각하지 않습니다."마커스는 인정합니다. 현재 33 세인 주커 버그 (Zuckerberg)는 아이들에게 남겨두고 싶은 미래에 대해 많은 생각을하고 있습니다. "오늘날 그의 회사는 영원한 소셜 네트워크를위한 기반을 마련하고 있습니다.