https://techcrunch.com/2017/11/16/google-launches-an-enterprise-edition-of-its-dialogflow-chatbot-tool/?ncid=rss
Google은 오늘 채팅 봇 및 기타 대화식 응용 프로그램 제작 도구 인 Dialogflow 의 엔터프라이즈 버전 베타 버전을 발표했습니다 .
또한 무료 및 엔터프라이즈 버전의 Dialogflow는 이제 음성 인식에 대한 지원 기능을 내장하고 있습니다. 개발자는 이전에 Google Cloud Speech API 또는 유사한 서비스를 통해 소스를 가져와야했습니다. 당연히 앱이 단일 API 호출 만하면되기 때문에 이렇게하면 작업 속도가 빨라집니다 (최대 30 %까지 Google이 알려줍니다).
Dialogflow는 이제 Google의 Chatbase 서비스에 따라 여러 가지 기본 분석 및 모니터링 기능을 제공 합니다 .
Dialogflow는 API.AI로 기억할 수 있습니다. API.AI는 Google 이 작년에 인수 했을 당시의 이름 이었지만 이후 회사 이름을 변경 했습니다. API.AI / Dialogflow의 기본 아이디어는 대화 형 에이전트와 기타 텍스트 및 음성 중심 상호 작용을 구축하고 사용하기 쉽게 만드는 데 필요한 기본 요소를 회사에 제공하는 것이 었습니다.
사용자를 신속하게 확보하기 위해 서비스는 무료로 사용할 수 있었지만 (속도 제한이 있음) 큰 기업에서 원하는 것은 아닙니다. 연중 무휴 24 시간 지원, SLA 및 엔터프라이즈 급 서비스 약관에 대한 대가로 기꺼이 비용을 지불하고 데이터 보호를 약속합니다.
Dialogflow Enterprise Edition을 사용하면 이제이 모든 것을 얻을 수 있습니다. Google Cloud AI의 Google 제품 관리자 인 Dan Aharon은 Dialogflow의 이번 버전이 현재 Google Cloud에 포함되어 있다고 언급했습니다. 이는 사소한 일일 수도 있지만,이를 채택하고자하는 기업은 이미 Google Cloud와 동일한 조건으로 그렇게 할 수 있습니다. "당신이 Spotify라고 말하면서, 이미 Google Cloud 제품이되기위한 모든 요구 사항에 대한 답변으로 Dialogflow를 쉽게 추가 할 수 있습니다"라고 그는 말했습니다. 즉, 기업용 버전에 가입하려는 사용자는 Google Cloud Platform 콘솔을 통해해야합니다.
Google은 텍스트 상호 작용 요청 당 0.002 달러와 음성 상호 작용 요청 당 0.0065 달러를 청구합니다.
Aharon은 Dialogflow의 무료 버전은 어디에도 가지 않는다고 강조했습니다. 실제로 무료 사용자는 새로운 음성 인식 통합에 액세스 할 수 있지만 1 일 1,000 회의 상호 작용 (한 달에 15,000 개)의 제한이 있습니다. 또한 두 버전은 Microsoft 및 Amazon과 같은 Google 경쟁 업체를 포함한 거의 모든 주요 채팅 및 음성 보조 플랫폼과 14 개 언어 및 통합 지원을 계속 제공합니다.
Google이 API.AI를 인수했을 때, 이미 채팅 봇을 만드는 가장 인기있는 도구 중 하나였으며 Google은 이러한 추세가 계속되었다고 주장합니다. Google PR은 Aharon에게 이것이 시장에서 가장 많이 사용되는 도구라고 말하지는 않았지만 실제로는 가능성이 있다고 Aharon에게 말했다. 그는 서비스가 현재 수십만 명의 개발자를 등록했으며 올해 초 클라우드 넥스트 (Cloud Next) 이벤트에서 공유 한 150,000 명의 개발자 수보다 훨씬 많았다 고 말했다.
"우리가 고객들로부터 여러 번 들었던 것은 자연 언어 이해의 품질이 그들이 시도한 것 이상의 머리와 어깨이다"라고 그는 말했다. "매우 좋지는 않지만 프로덕션 환경에 뭔가를 배치하고 싶지 않습니다"(일부 회사는 분명히 ...).
하지만 Dialogflow의 유연성은 개발자가 Dialogflow를 일부 경쟁 업체와 차별화하는 기본 서버리스 스크립트를 인터페이스에 직접 작성하는 Cloud Functions와의 긴밀한 통합과 같은 기본 의사 결정 트리 및 기능을 뛰어 넘을 수있는 Dialogflow의 유연성이기도합니다. Dialogflow를 사용하면 호스팅되는 위치에 관계없이 다른 응용 프로그램에 쉽게 연결할 수 있습니다. 예를 들어, 대화 형 앱을 주문 및 배송 시스템과 통합하려는 경우 필요합니다.
Aharon은 모든 API.AI 기능을 Google Cloud로 이식하는 데 약 1 년이 걸렸습니다. 이제이 작업이 완료되어 서비스 사용자는 AI 및 기계 학습에 대한 Google의 모든 투자를 통해 이익을 얻을 수 있습니다. 구글이 자사 플랫폼에 더 많은 기업을 끌어 들이기 위해 최선을 다하고 있다는 점을 감안할 때 Dialogflow가 이번 퍼레이드에 합류하게 된 것은 놀라운 일이 아니다.
