https://techcrunch.com/2017/10/24/linkedin-boosts-its-messaging-with-smart-replies-pre-written-ai-based-interactions/?ncid=rss
LinkedIn은 전문적인 접촉을 통해 네트워크를 구축하고 경력을 쌓기를 원하는 사람들을위한 Microsoft 소유 플랫폼으로, 소셜 도구를 장기간 사용하는 중이다. 이 사이트는 메시징 앱에 새로운 스마트 답장 기능 을 공개했습니다.이 기능 을 사용하면 대화를 계속하기 위해 채팅하는 동안 사용할 다양한 문구를 사용자에게 알리는 메시지를 보낼 수 있습니다.
이 기능은 LinkedIn의 모바일 앱과 데스크톱에서 영어로 시작됩니다. LinkedIn은 향후 언젠가 더 많은 언어로 배포 할 계획이라고합니다. 사용자는 설정에서 스마트 답장 기능을 선택 해제 할 수 있습니다.
스마트 응답은 몇 가지 이유로 익숙하게 들릴 수 있습니다. 그 중 첫 번째는 LinkedIn 자체가 올해 1 월 이후 제안 된 답변 버전을 시험해 보았고 사실 이미 그 전 달에 계획에 대해 이미 이야기하고 있다는 것입니다. 오늘날의 주요 차이점은 회사에서 컴퓨터 학습 및보다 정교한 자연어 처리와 같은 인공 지능 도구를 사용하여 대화의 요지를 이해하고 계속 유지하는 방법을 알 수있게되었습니다.
LinkedIn의 선임 제품 매니저 인 Arpit Dhariwal은 회사가보다 개인화 된 스마트 응답에 대한 업데이트 작업을 진행하고 있다고 말했다.
똑똑한 대답이 익숙 할 수도있는 두 번째 이유는 이러한 개념이 예외가 아닌 규칙이되는 것입니다. 올해 초, 구글은 자사의 AI 버전이 들어간 Inbox 앱으로 데뷔 한 지능형 스마트 답신 (Smart Reply)이라는 이름 의이 버전의 기능을 훨씬 더 유비쿼터스 Gmail 앱으로 확장했다.
LinkedIn, Google 및 다른 사람들이 메시지에보다 쉽고 빠르게 응답하는 방법을 연구하는 이유는 여러 가지 이유가 있습니다.
아마도 가장 큰 것은 메시징 서비스를 사용하는 사람들을 더 많이 확보 할 수 있다는 것입니다. 메시징 앱 (및 이메일 메시징 포함)은 오늘날 사람들이 서로 통신하고 전화 통화 및 기타 기본 전화 기능을 침해하는 대중적인 방법으로 스마트 폰에서 가장 가치있는 자산이되었습니다 . LinkedIn 은 몇 년 전에 깨달았 으며 이후 메시징 경험을 향상시키기 위해 노력해 왔습니다.
그러나 터치 스크린 타이핑의 세계에는 확실한 악마가 있지만 일반적으로 스마트 폰과 태블릿에서 메시지를 작성하는 것은 고통 스러울 수 있습니다 (일부 경우 일반 키보드에도 통증이 있음). 메시지가 평범한 상호 작용 일 때 더 그렇습니다. 예측 문구와 단어는 한 돌로 두 마리의 새를 죽이는 것을 목표로합니다. 가장 확실하고 일반적인 답변을 원 클릭 버튼으로 만들거나, 삽입 한 후 편집 할 수있는 문구로 사용하거나 그들은.
여기에서 흥미로운 다른 부분은 LinkedIn이 인공 지능으로 훨씬 더 많은 작업을 수행하는 방법입니다. AI는 기술의 새로운 물결을 대표하므로 LinkedIn은 제품을 빌드 할 때 사용할 수있는 위치에서 루프를 유지하도록합니다. 이는 완전히 새로운 것은 아닙니다. 기계 학습과 같은 인공 지능 도구가 LinkedIn에서 백엔드 및 일부 제품을 사용 하고 있으며 추후에 더 많은 기능이 추가 될 것으로 예상됩니다.
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