출처 : https://techcrunch.com/2019/01/20/facebook-community-actions/
폭도들과 페이스 북을 모아서이제 정치적 요구를 할 수있게 될 것입니다. Tomorrow는 커뮤니티 액션 (Community Actions)의 출시와 함께 새로운 복잡성에 직면하게됩니다. 지역 사회 행동은 이웃 사람들을 결집시켜 지역 및 국가의 선출직 공무원 및 정부 기관의 변경을 요청할 수 있습니다. 그러나 또한 정치 관심사를 정치인과 관료들에게 그들의 프린지 아젠다 (fringe agenda)로 압력을 줄 수있는 괴롭히는 강단을 제공 할 수있다.
커뮤니티 행동은 페이스 북이 직면 한 핵심 과제를 구현합니다. 긍정적 인 표현과 연결성을 위해 설계된 모든 도구는 양극화 및 잘못된 정보로 전복 될 수 있습니다. 페이스 북의 회원은 악의적 인 착취 목표에 부풀어 오르면서 인류 최악의 상황을 초래했다. 당신은 "소수 집단에 대한 단속"과 같은 오용을 공격적이거나 심지어 위험하지만 일부는 합법적이라고 생각할 수 있습니다. 문제는 페이스 북이 올바른 정책과 검토를 통해 새로운 도구를 보호하기 위해 사전 계획과 애프터 케어에 참여하는지 여부입니다. 그렇지 않으면 각각의 새로운 기능이 또 다른 책임입니다.
몇 가지 시장에서 몇 주간의 테스트를 거친 후 커뮤니티 활동이 내일 미국에 출시되기 시작합니다. 사용자는 커뮤니티 액션에 제목, 설명 및 이미지를 추가하고 관련 정부 기관 및 공고 담당자에게 태그를 추가 할 수 있습니다. 목표는 커뮤니티 활동을 바이러스 성으로 만들고 사람들이 "지원"버튼을 누르게하는 것입니다. 커뮤니티 행동은 사람들이 의견을 남길 수 있고, 기금 모금 활동을하고, 페이스 북 이벤트를 조직하거나, Rep Your Camp에 전화 할 수있는 자신 만의 토론 피드를 제공합니다. 페이스 북은 커뮤니티 행동 뒤에 지지자의 숫자를 표시하지만, 당신은 친구 또는 페이지 또는 공개 인물의 이름 만 볼 수 있습니다.
페이스 북은 의도적으로 커뮤니티 액션에 초점을 맞추려고 노력하고있다. 즉 민간인에서 불합리한 사람까지 다양한 Change.org 탄원서를 즉각적으로 대체하지 않을 것임을 의미합니다. 그러나 뉴스 피드에서 직접 클릭 한 번으로 지원하면 마찰을 크게 줄여 가입 조직과 개인을 끌어 들여 폭도들의 규모를 극대화 할 수 있습니다.
비영리 단체 인 Colorado Rising과 같이 주지사가 석유 및 가스 시추를 유예하도록 요청하고 시민들이 플로리다의 시장 및 주 공무원에게 공연 예술 센터 를 건설하도록 요청하는 시민 활동과 같은 커뮤니티 활동에 대한 몇 가지 예를 확인할 수 있습니다 . 도시 가 도서관에 의해 횡단 보도를 설치 하도록 요구하는 필라델피아 지역 협회 . 첫 번째 커다란 커뮤니티 행동 중 하나가 상원 의원에게 페이스 북을 폐쇄하거나 마크 주커 버그를 해고 할 것을 요구하는 소셜 네트워크의 사용자가 될 것으로 기대합니다.
이 런칭은 타운 홀 (Town Hall) 과 정치인 평가를위한 후보자 정보 , 재난 발생 후 도움 을 얻는 커뮤니티 도움말 , 지역 소식 다이제스트 인 인 투데이 인 (Today In) 과 같은 시민 의식이 담긴 Facebook 기능을 따릅니다 . 커뮤니티 액션을 처음 보았던 페이스 북 대변인은 다음과 같은 진술을 제공했습니다.
"정보에 입각하고 시민들이 참여한 커뮤니티를 구축하는 것이 Facebook의 사명의 핵심입니다. 매일 사람들은 Facebook에 모여 자신이 선출 한 공무원에게 연락하거나, 기금 모금 행사를 시작하거나, 그룹을 시작하는 등 자신이 관심을 갖는 원인을 옹호합니다. 이러한 도구 및 기타 도구를 통해 사람들은 지원을 확보하고 중요한 문제에 대한 결과를 얻을 수 있습니다. 지역 사회 행동은 사람들이 지역 사회의 변화를 옹호하고 선출직 공무원 및 정부 기관과 솔루션에 협력 할 수있는 또 다른 방법입니다. "
문제는 페이스 북의 사회자가 커뮤니티 액션으로서 적절한 것을 선상에 그릴 것이며, 그 다음에 선의 영향을 받게 될 것입니다. 페이스 북은 기능을 관리하기 위해 사용자 플래그링, 능동적 인 알고리즘 탐지 및 인간 실행 자의 조합을 사용합니다. 그러나 좌파가 괴롭힘이라고 부를 수있는 권리는 자유로운 표현이라고 할 수 있습니다. 페이스 북이 논란의 여지가있는 커뮤니티 행동을 계속 유지할 수 있다면 페이스 북이 캠페인에 연루된 것으로 간주 될 수 있지만, 검열을 받으면 비판받을 수있다. 가짜 뉴스 나 인기있는 주제와 마찬가지로,이 기능은 소셜 네트워크의 최신 웜 깡통이 될 수 있습니다.
페이스 북은 커뮤니티 회원들이 진정한 이해 관계가있는 지역 행동에 우선 순위를 매기려고 노력하고있다. 선출 된 공무원이 자신들이 멀리있는 난잡한 범인이 아니라는 것을 사용자가 알 수 있도록 사용자에게 "구성물"배지를 표시 할 수 있습니다. 페이스 북이 도날드 트럼프 (Donald Trump) 대통령 또는 마이크 펜스 (Mike Pence) 부통령을 커뮤니티 행동 (Community Actions)에서 태그하는 것을 허용하지 않는 이유이다. 그러나 누드 공원을 요구하는 모든 주 대표자를 표찰에 붙여 놓을 수는 있습니다.
또 다른 문제는 사람들이 어떻게 커뮤니티 액션에 대항하여 설 수 있는지입니다. 지원하는 사람 만 토론 피드에 참여할 수 있습니다. 그것은 트롤에게 코멘트에 문제를 일으키기 위해 허위로 서약하게 할 수도 있습니다. 그렇지 않으면 페이스 북은 사용자가 비 승인 메시지를 사용하여 커뮤니티 액션을 자신의 피드에 공유하거나 항의시 자신을 시작해야한다고 알려줍니다. 내 관심사는 불안하지만 틈새 그룹이 페이스 북 그룹이나 메시지 스레드를 사용하여 저속한 원인에 대한 지원을 늘리거나 단지 한 가지만 지원하는 것처럼 보이게함으로써 허위의 동의 감각을 이끌어 낼 수 있다는 것입니다. 정치인이 구석에 빠져 과격하게 보이지 않도록 급진주의 자나 악의적 인 배우를 인정해야 할 수도 있습니다.
페이스 북의 대변인은 초기 테스트가 많은 문제를 일으키지 않았다고 말하면서, 회사는 안전과 효율성의 균형을 맞추려고 노력하고 있으며 응급 행동에 대응하여 기능을 발전시키는 방법을 고려할 것이라고 말했다. 문제는 열린 접근이 사회를 분열시키려는 트롤들과 분노를 끄집어 낸다는 것입니다. 페이스 북은의를 향해 제품을 목양하고 그것이 무엇을 의미하는지 정의하는 힘든 책임을 져야 할 것이다. 성공하면 시민들이 함께 모여 정부에 합의를 이끌어내는 놀라운 기회가 있습니다. 목소리의 코러스는 단 한 번의 외침보다 훨씬 더 많이 전달됩니다.