CEO Bahram Akradi가 1990 년에 설립 한 미네소타 소재 Life Time은 중서부 및 남부 주에서 주로 부유 한 교외 지역에서 대규모 체육관을 운영하는 최고의 헬스 클럽으로 알려져 왔습니다. 두 회사의 사모 펀드 회사 인 Leonard Green & Partners와 TPG Capital이 40 억 달러 규모의 회사 인수 계약을 맺어 2015 년에 성공을 거두었습니다. 그러나 퇴직하거나 새로운 도전으로 나아 가기보다는, Akradi는 그의 리더십 지위를 유지하고 Life Time 브랜드를 계속 구축하기로 결정했습니다.
불과 몇 년 후, 언제나 수익성이 높은 Life Time 은 - 심지어 경기 불황에도 불구하고 - 내년에 매출 20 억 달러를 돌파 할 수있는 두 자릿수의 외형 성장을 누리고 있습니다. Life Club은 139 개 클럽에서 10 만 달러의 회원 수입을 올린 가계 수입의 중간 값을 통해 광범위한 건강, 웰빙, 스파 및 스포츠 서비스를 추가함으로써 차별적 인 고객과 중심적인 관계를 맺으려고 노력했습니다.
회사의 다음 행동으로 Akradi는 공동 작업 및 주거 생활로 크게 도약 할 계획이며, 고가의 앵커 상점을 활발한 신규 세입자로 교체하려는 쇼핑몰 집주인과 상당한 시간을 보냅니다. 역경의 정당한 분배를 극복 한 일회성 이민자 인 Akradi는 피트니스 루트를 가진 회사의 전형적 범위에 속하지 않는 새로운 서비스를 추가함에 따라 막강한 경쟁자를 만나게 될 것임을 이해합니다. 그러나 Akradi는 그의 경계를 파열시키는 방법에 머무를 시간이 없다. 대신 그는 자신의 회사에 대한 Four Seasons-esque 비전과 직장에서, 그리고 집에서 고객의 마음, 몸과 마음을 플레이하려는 욕구에 대해 이야기하고 싶습니다.
Gregg Schoenberg : 당신을 만나서 반갑습니다, Bahram. 이란에서 당신의 길을 어떻게 찾았는지 물어 보겠습니다.
Bahram Akradi : 공학 학위를 받고 돌아가려면 혁명 1 년 전에 여기에 왔습니다. 물론, 1 년 후 다시 돌아갈 수있는 게 없었습니다.
GS : 40 년이 지난 지금, Life Time은 훌륭한 미국 브랜드입니다. 그러나 그것에 익숙하지 않은 사람들을 위해, 엘리베이터 피치는 무엇입니까?
BA : 우리는 당신의 건강, 영양, 영적 건강, 당신의 삶에 영향을 미치는 모든 것에 대해 생각하고 있습니다. 이를 염두에두고, 우리는 회원들의 관점에서 클럽이 마음 속으로 설계된 것처럼 느껴지는 것을 만들기를 원했습니다.
GS : 많은 다른 건강 및 건강 관련 회사와 관련하여 Life Time에 관한 두 가지 주목할만한 사실이 있습니다. 하나는 도시보다 교외에 더 많은 클럽이 있고, 2 개는 해안과 대륙의 심장부에 클럽이 더 많다는 것입니다. 논문은 무엇 이었습니까? "Equinox와 다른 사람들이 뉴욕, DC 및 캘리포니아에서 그것을 공작하게하십시오. 미네소타, 텍사스, 인디애나에서 적극적으로 참여합시다. "
BA : 좋은 질문입니다. 사실 저는 1988 년 밸리에 팔린 회사를 떠나 새로운 클럽을 만들었습니다. 나를위한 첫 번째 목표 시장은 샌프란시스코였습니다. 사실 저는 3 년간의 생활을 샌프란시스코로 옮겨 사이트와 자금을 확보하려고했습니다. 하나의 이유 또는 다른 이유로, 모든 일이 함께하지 않을 것입니다. 그래서 마침내, 나는 파손되어 폐쇄 된 작은 클럽을 시작할 수있었습니다.
GS : - 미네소타에서.
BA : 네, 미네소타 주에 있습니다. 그러나이 아이디어는 원래 중서부 회사가 아니었고 실수로 해안에 도착했습니다. 우리는 항상 국가적 기업이 될 계획이었습니다. 해안에서 시작하는 이점은 사람들이 귀하의 브랜드를 알고 있다는 것입니다. 브랜드가 구축되면 어디 에나 갈 수 있습니다.
GS : 그러나 중서부 지역에서 시작하는 것에는 상쇄 효과가 있습니다.
BA : 중서부에서 시작하는 것이 어렵습니다. 경제와 시장은 덜 강력 할 수 있습니다. 게다가, 당신은 마법의 일을 할 수 있고 아무도 그것에 대해 이야기하지 않습니다. 그러나 이점은 오늘날 우리가 동부 해안에 가고 서부 해안으로 가서 마이애미에 가서이 모든 인기있는 시장으로 갈수록 가장 인기있는 시장에서 최고의 제품을 만드는 것입니다.
이것은 고상한 생각이 아닙니다. 그들은 대규모 인구가있는 다른 나라에서 수 백 년 동안 해왔습니다.
GS : 사실 최고의 제품으로 인해 Life Time에 대해 들어 보지 못했습니다. 필라델피아 교외에 살고있는이 친구는 언젠가 Life Time이 시작한이 훌륭한 공동 작업 시설에서 일하고 있다고 나에게 이야기했습니다. 그래서 그 이야기와 함께, 당신에게이 질문을 던져 보겠습니다. 이미 헬스 클럽을 가지고있을 때 공동 작업 시설을 시작하는 것이 더 쉬운가 아니면 이미 직장 공동체에있을 때 헬스 클럽을 시작하는 것이 더 쉬울까요?
BA : 공동 작업은 헬스 클럽보다 운영하기가 훨씬 덜 복잡한 사업입니다. 우리 둘 다 공간을 빌려. 우리는이 공간을 고객의 요구에 맞춰야합니다. 그런 다음 프로그램과 그 밖의 모든 것을 제공해야합니다. 그러나 헬스 클럽 사업은 공동 사업보다 훨씬 더 많은 일을합니다.
GS : 당신도 비슷한 방식으로 보입니다.
BA : 클럽 사업과 마찬가지로, 우리는 가입 사업으로 공동 작업을 생각합니다. 나는 그것을 처음에하고 싶었던 것의 연속으로 본다. 나의 고객을 위해 물건을 더 편리하게 만든다. 일부 사람들은 아래층으로 가서 마사지 나 운동을 할 수있는 환경에서 일하고 싶어합니다. 우리를 위해, 그것을 묶는 것은 완전히 자연스러운 행동입니다.
GS : 5 년 후에, 얼마나 많은 공동 작업 시설을 갖고 싶습니까?
BA : 저는 50 대 60이라고 말하고 싶습니다.
GS : 와우. 그렇다면 비즈니스의 좋은 부분입니까?
BA : 그렇습니다. 그러나 우리 클럽은 너무 커서 50 명이라도 클럽의 50 %가 수익에 미치지 못합니다. 그러나 우리는 우리가 매우 최우선 순위에서 협력하는 훌륭한 접근법을 가지고 있다고 생각합니다.
GS : 당신에게 매우 하이 엔드의 의미는 무엇입니까?
BA : 우리가 존경하고 정기적으로 인생의 시간에 표창 한 한 회사는 사계절입니다. 나는 그들의 사형 집행을 아주 좋아합니다. 나는 그들의 일관성을 좋아한다. 저는 각 직원이 Four Seasons 브랜드의 서비스를 제공 할 수 있도록 인증 및 훈련되는 방식을 좋아합니다. 우리는 Life Time에서이를 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있으며 이는 Life Time Work에도 적용됩니다.
GS : 당신은이 나라에서 가장 큰 민간 수영장 운영 업체입니다, 맞습니까?
BA : 맞습니다.
GS : 장래에 Life Time Work와 WeWork 또는 다른 공동 브랜드 중 하나를 선택한다면, 당신의 제안의 한 가지 이점은 수영을 위해 갈 수있는 훌륭한 샷이 있다는 것입니다. 네 평일의 한가운데, 맞지?
BA : 맞습니다.
GS : 그건 내가 상상할 수있는 WeWork를 포함한 다른 어떤 사람들이 복제하기가 쉽지 않은 것입니다.
그러나 우리 클럽의 느낌을 그 상자 중 하나에 전달하는 것이 쉬운 일은 아닙니다.
BA : 나는 당신에게 이것을 말할 것입니다 : 저는 WeWork가 경이로운 존재라고 생각합니다. 그들은 그들이 한 일에 대한 신뢰를 얻어야합니다. WeWork가 등장하기 훨씬 전부터 공동 작업이있었습니다. 그들은 그것을 진짜 물건으로 만들었습니다. 그들은 그것을지도에 집어 넣었고, 다른 사람들이 들어가기에 충분한 크기와 추진력을 만들었습니다.
GS : 아시다시피, WeWork는 주거 생활에 겸손한 투자를했습니다. 그것도 당신의 로드맵에 있습니까?
BA : Life Time Living이라고합니다.
GS : 주거 제안은 클럽 및 공동 시설과 함께 통합 될 것인가?
BA : 그렇습니다. 개념은 Life Time Work, Life Time Living, Life Time Resort 및 스포츠를 모두 한 지붕 아래 모아서 기본적으로 Life Time Village를 만드는 것입니다. 이 Life Time Village는 자동차를 가지고 있기 때문에 자연스럽고 직관적으로 환경 친화적이지만, 흩어져있는 곳에 살면 많은 여행을 할 때 자동차를 사용할 필요가 없습니다. 이것은 고상한 생각이 아닙니다. 그들은 대규모 인구가있는 다른 나라에서 수 백 년 동안 해왔습니다.
GS : 현대의 도시 광장.
BA : 맞아.
GS : 그 메모에서 나는 오클라호마 시티 오프닝과 관련된 비디오를 보았습니다. "나는 컨트리 클럽 회원 자격을 취소 할 수있다"거나 "골프 클럽 회원권을 취소 할 수있다"고 말한 사람이 몇 명 있었는데, 그것은 내가 우아한 골프 클럽에있을 때마다 항상 느꼈기 때문에 저와 공감했습니다. , 켈리 그린 재킷에있는 어떤 남자가 어깨에 나를 두 드렸고, 나에게 떠나달라고 부탁 할 것이다. 평생을 알트 골프 클럽의 일종으로 보십니까?
BA : 골프를 원하는 컨트리 클럽이 있다고 생각하는 것을 제외하고는 골프를 원하는 사람들이 있기 때문에 그렇습니다.
GS : 물론.
BA : 그러나 골프를 원하지 않는 너 같은 사람들도있다. 나는 골프를하지 않지만 조카는 골프를한다. 그러나 운동 경기에 비해 골프는 정기적으로 인구의 훨씬 적은 비율로 재생됩니다.
GS : Houston 근처의 Baybrook Mall에있는 신생 클럽과 Oklahoma City에있는 귀하의 클럽은 모두 쇼핑몰에 있던 부동산이었습니다. 잘 아시는 바와 같이 사람들은 일반적으로 쇼핑몰에서 일어나는 일들을 전자 상거래 및 Amazon에 반영합니다. 라이프 타임이 다시 상상 한 쇼핑몰의 새로운 닻이되는 기회가 있습니까?
BA : 그렇습니다. 우리가 제공 할 수있는 규모와 규모를 생각해보십시오. 우리는 약 3,000 ~ 4,000 명의 사람들이 있으며, 각 클럽에 하루 평균 가구 수입이 매우 높습니다. 이것은 다른 쇼핑을하는 데 돈을 많이 쏟아 부 었습니다. 그래서, 우리는 그 역할을 할 수 있습니다. 그러나 우리 클럽의 느낌을 그 상자 중 하나에 전달하는 것이 쉬운 일은 아닙니다. 우리는 일반적으로하지 않습니다. 오클라호마 시티에서했던 것처럼, 우리는 독립적 인 쇼핑 센터를 건설해야합니다. 많은 작업이 필요합니다.
GS : 쇼핑몰에서 닫혀있는 시어스가 있다면 그 상자에 들어가서 살 수는 없습니다.
BA : 음, 우리가 브랜드를 위해 개발 한 경험이 될 수는 없습니다. 그러나 일부 지역에서는 작동하지 않을 수도 있습니다.
나는 문자 그대로 내 일을하기 위해 돈을 지불 할 것이다.
GS : 사내에서 그 경험을 만들어 낼 수 있습니까?
BA : 사실, Life Time에는 자체 개발 회사가 있습니다. 120 명이 넘는 건축가와 엔지니어가 있습니다. 우리는 우리 자신의 건설 회사가 있습니다. 우리는 우리 공장을 가지고있다. 따라서 우리는 수직적으로 통합 된 개발 회사이기도합니다.
GS; 그 팀과 관련된 세부 사항을 감안할 때, 나는 당신이 쇼핑몰 주인들과 많은 시간을 함께 보내고 있다고 생각합니다.
BA : 오, 정기적으로. 우리는 싱크 탱크에있어 그것이 의미있는 기회에 관해 그들과 함께합니다. Sears 나 Macy 's 또는 JCPenney와 같은 대형 소매 업체의 위치가 적어도 1,000 개 이상 있다고 생각합니다. 하지만 그렇다고해서 천 명이 넘는 클럽을 배치 할 수있는 것은 아닙니다.
GS : 물론.
BA : 일부 지역에서는 제품 유형을 구축 할 기회를 얻을 수 있으며 아파트가 될 수있는 곳도 있습니다. 일부 장소는 사무실 건물 일 수 있습니다. 어떤 장소에서는 위의 모든 것일 수 있습니다. 그것은 분명히 우리의 전통적인 기회에 보탬이 될 것입니다. 우리는 12 에이커 또는 14 에이커에 클럽을 건설하기 위해 원시 땅을 발견 할 것입니다.
GS : 몇 년 전, 당신이 통합 건강 솔루션에 착수했다는 것을 알고, 몇 가지 문제에 직면했습니다. 그것에 대해 조금 이야기 해 주시겠습니까?
BA : 저는 여전히 통합 된 건강 모델에 열정적입니다. 우리 의료 시스템의 문제점은 그것이 정부에 의해 100 퍼센트 또는 민간 기업에 의해 100 퍼센트 치러지는 것이 아니라는 것입니다. 그리고 바로 지금, 그것은 기차 난파선에 있습니다. 이 시점에서, 우리는 우리의 진료소 중 하나를 일차 진료를 위해 열었습니다. 우리는이 통합 된 최적의 건강 모델을 제공합니다. 나는 그것에 대해 열정을 가지고 있지만, 비즈니스 모델 관점에서 볼 때, 단지 효과가 없습니다.
GS : 전반적인 재무 모델은 무엇입니까? 이제까지 수익성에 결코 접근하지 못했던 일부 유니콘의 메트릭스를보고 스스로 생각합니다. "우리 회사는 매우 빠르게 성장하고 있으며, 규모와 국가에 따라 다양성이 다양합니다. 그것이 신생 기업이고 기술 회사로 자리 잡고 모자 테이블에 몇 개의 대형 실리콘 밸류 VC를 보유하고 있었다면 우리 회사는 성층권의 가치가있을 것입니다. "
BA : (웃음) 제 일은 인생의 시간과 그 원인, 사명 및 비전을 섬기는 것입니다. 종이에 억만 장자가 된 사람들을 볼 수는 있지만 돈이 더 필요한 사람이 있는지 생각하지 않습니다. 우리가 죽을 때 우리 모두는 절대적으로 아무것도없이 떠나갑니다. 그리고 지금 당장, 저는 살아가는 삶과 내가하는 일을하는 것이 너무 운이 좋습니다. 나는 그것을 무료로 할뿐만 아니라 문자 그대로 내 일을하기 위해 돈을 지불한다.
GS : 당신은 상장 회사로, 지금은 사기업으로 일했습니다. 그게 당신에게 중요한 차이점이 있습니까? 1/4 분기 압력, 컨퍼런스 콜, 비 계약 로드쇼 등.
BA : 분기 별 전화 회의는 절대로 내 관심사가 아니 었습니다. 왜냐하면 우리가 공개 된 44 개 분기 중 41 개 회의에서 길거리 기대를이기거나 만났기 때문입니다. 우리는 회사 내부에서 인상적인 훈육을하고 있으며, 그것은 저를 넘어서 있습니다. 그래서 우리는 그것에 대해 걱정하지 않습니다. 우리가 대중에게 공개되면 우리는 공개가 될 것입니다. 우리가 다른 주주를 가져야한다면, 우리는 그들을 데려 올 것이다.
GS : 그것은 어느쪽으로 든 소리가납니다. 당신은 성장할 여지가 충분합니다. 행운을 빈다.
BA : 고마워요, 그레그.