숙박 시설을 찾고있는 사람에 개인이 자신의 집이나 방을 빌려 수있는 여행 시작 Airbnb 는 오픈 하우스 프로그램이라는 것이 지금까지 1 만 7000 일 분량의 숙박을 제공 해왔다. 이것은 Airbnb 호스트의 자원 봉사 프로그램에서 허리케인이나 홍수 등의 자연 재해 등으로 대피 한 사람이나 재해를당한 가족을 지원하기 위해 다른 도시에서 온 사람에게 집이나 방을 무료로 제공한다는 것이다.
그리고 지금 Airbnb는이 프로그램을 더 많은 사람들이 참여할 수있는 것으로하기 위해 새로운 버전을 시도 하려고하고있다. 그 새로운 버전에서는 Airbnb의 호스트, 그리고 호스트가 아니라도 어려움을 겪고있는 사람에게 숙소를 제공하고 싶은 사람이라면 누구나 "대기"목록에 등록 할 수 있다는 것이다.
올 여름에 시험 시작을 전망 이번 대처는 먼저 캘리포니아 산호세에서 실시한다. 그 후 연내에 일부 도시에 퍼지고 결국 글로벌 전개 할 예정이다.
오픈 홈의 확대는이 프로그램을 재해 등의 긴급시에 얼마나 빨리 도움되게하거나이라는 곳에서오고있다. Airbnb는 지금까지 90 건 이상의 재해에 9000 채의 집 (방)에서의 숙박을 제공했다. 그 속에서 시간적 격차가 과제로 떠올랐다. 왜냐하면 집이나 방을 빌려 자원 봉사자를 모집하는데 며칠 걸리기 때문이다. 필요할 때 즉시 서비스를 제공 할 수 있도록 미리 준비 할 수있는 것으로 이번 활동에 이르고있다.
산호세이 프로그램의 시험을 실시 첫 도시로 선정 된 데는 두 가지 이유가있다. 2017 년 대규모 홍수는시는 1 만 4000 가구를 대피시켜야구나 아니라 그런 사람들의 숙박 장소를 준비하는데 Airbnb에 의지 한 경위가있다. 그만큼 산호세는이 프로그램의 중요성을 이해하고있다. 또한 산호세 실리콘 밸리의 중심부에 위치하는만큼, 테크 기업 주도의 서비스를 적극적으로 받아 들일 소지가있다.
"상상할 수 있을까 생각하지만, 실리콘 밸리에서 가장 큰 도시로, 테크 기업의 협력은 좋은 일이라고 생각한다"고 산호세 시장의 Sam Liccardo는 인터뷰에서 이렇게 대답했다. "기술은 우리의 경제를 일변시켰다. 동시에 협력적인 접근 방식을 취할 수있는 것"이라고 말했다.
지금까지 산호세와 Airbnb는 협력 적이있다. 호텔에 숙박하는 사람이 지불 숙박 세금을 Airbnb의 호스트가 자신의 방에 묵는 손님에게서 모으고 시가 호스트에 과세하는 제도를 만들었다. 이에 대해 Liccardo는이 제도가 Airbnb가 다른 도시에서 같은 세금에 대응하는 템플리트와됐다고 지적한다.
Airbnb 산호세에서 열린 홈을 전개 한 것은 홍수가 계기 였지만, Liccardo에 따르면 산호세가 홍수보다 우려하고있는 자연 재해는 지진이며, 그것에 충분히 갖추고 싶다는 생각이다.
Airbnb의 재해 대응 · 구원의 책임자 Kellie Bentz는 Airbnb는 지금까지 구호 단체와 숙소 코디 협력 해 왔다고 말한다. 오픈 홈의 다음 단계에서는이 프로그램을 확충하기 위해시 당국과 긴밀히 연계를 취하게된다.
자세한 것은 향후 채워지게되는데,이 프로그램은 Airbnb 호스트 등록을하지 않은 사람에게도 어필 할 것으로되기 때문에 Airbnb와 산호세시가 공동으로 사회를 향해 발신하면 될 것이다. 여기에는 공공 서비스에서 고지 나 재해시 숙소를 제공하는 것에 대하여 그 내용을 직접들을 수있는 세션도 포함된다. 재해 숙소 제공은 호스트 아마 수익을 얻을 수 있지만, Airbnb가 어느 정도의 비용을 부담 할 수있다. 숙소를 제공해서 좋다라고 생각하는 사람의 네트워크를 미리 구축함으로써 Airbnb는 각 호스트가 어떤 숙소를 제공 할 수 있는지, 혹은 어떤 제한이 있는지라고 한보다 포괄적 인 데이터를 수집 할 수있다.
이 프로그램의 취지에 대해 Bentz는 산호세시에 아첨하지도 않으면 Airbnb의 호스트를 늘리는 것도 그렇지만 없다고 단언한다. 그러나 상상이 2 개는 (의도하지 않더라도) 닫집 일어날 수있는 부작용 것이다. 산호세시는 지금까지 Airbnb와 계속 잘 왔다는 것은 아니다. Airbnb는 호텔을위한 규칙을 위반하고 어떤 경우는 아직 Airbnb 숙소에 수정하고있는 중이다. 이번 사업을 통해 Airbnb는 붕괴적인 침략자가 아니라 의지 할 존재가된다는 사회적 신용을 얻을 수있다. 한편, 호스트에 대한 것이지만, 지금까지 Airbnb 숙소를 여러 번 이용한 것은 있어도 자신의 거처를 다른 사람에게 빌려주 꺼려하는 사람에게이 프로그램은 적어도 컨셉을 어필하는 기회가 될 ( 엄밀히 말하면, Airbnb는 그러한 이유에서이 프로그램을 확대하는 것은 아니라고하고있다.이 프로그램에 성실함이 없으면, 나는 지금 여기에없는 것이라고 Bentz는 말했다).
긴급 숙박 제공자가된다는 것은 Airbnb 이외의 곳에서도 할 수 있지만, Airbnb는 지금까지, 휴가 임대 HomeAway 같은 집을 빌려 다른 플랫폼과 특히 협력한다. Bentz는 "업체와의 협력에 대해 우리는 논의하고자합니다. 그러나 지금은 어딘가가 관심을 가지고있다라고하는 이야기는 듣지 못했다"고 말했다.