모두가 최대한 빨리 커피를 마시고 싶어. Starbucks자신의 모바일 결제 서비스를 2011 년 에 시작하여 모바일 결제 사용자 수는 Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay를 웃돌고있다. 오늘 (미국 시간 5/22)의 eMarketer의 최신 보고서가 보도했다. 그러나 Starbucks와 ApplePay과의 차이는 무시할이다 - 2017 년에이 서비스 미국 내 사용자는 2070 만명으로 대한 Apple Pay는 1970 만명이었다. 그 차이는 올해도 작은 상태에서 Starbucks가 2340 만명, Apple Pay 이용자는 2200 만명이다.
Starbucks의 모바일 결제가 널리 보급되고있는 이유는이 바코드 기반의 지불 시스템이 제공하는 속도와 편의 뿐만이 아니다 - 결제 서비스가 가게에 대한 애착과 결합되어 있기 때문이고, Starbucks 애플 리케이션 고객이 카드 잔액 "star rewards"의 확인과 관리를하는 자리가되고있다. 또한 Starbucks는 전 점포를 통해 일관된 결제 시스템을 제공하고 있다는 강점이있다 - 소비자는이 가게에서 모바일 결제 서비스를 이용할 수 있는지를 생각할 필요가 없다. 사용할 수있는 것을 알고 있기 때문이다.
다른 근접 형 모바일 지불 서비스에 그 특징이 아니다. Apple Pay이나 Google Pay 같은 '탭에서 지불」에 대응 한 결제 단말기를 가지고 있지 않은 가게는 여전히 많다.
eMarketer의 예측에 따르면, 14 세 이상의 미국 사용자 2340 만명이 반년에 한 번 이상 Starbucks 응용 프로그램을 사용하여 매장 지불을하고있는 반면, Apple Pay는 2200 만명, Google Pay는 1110 만명 , Samsung Pay는 990 만 명이다.
이러한 수치는 2022 년까지 전 세계적으로 증가하지만 순위는 변하지 않을 것이다 - 그 무렵 Starbucks는 2980 만명, Apple Pay에는 2750 만명의 사용자가 있습니다.
그러나이 예측은 최근 Apple Pay가 iMessage로 친구에게 송금 할 수있게되었다는 영향을 계정에 넣지 않은 것으로 보인다. iMessage를 통해받은 돈은 iPhone의 지갑에서 Apple Pay Cash 카드에 추가되고 인앱과 온라인뿐만 아니라 소매점에서도 사용할 수있다. 최대 규모의 메시징 서비스에 내장 된이 통합 지불 서비스는 지금까지 사용해 본 적이 없었다 사용자가 Apple Pay를 채택하는 계기가 될 것이다.
덧붙여서, 어떤 서비스가 많이 사용되고 있는지, 그 서비스가 제공되고 나서 얼마나 경과했는지와도 상관이있다.
Apple Pay는 Samsung와 Google Pay 이전에 제공을 시작하여 현재 미국 내 판매자의 절반 이상에서 유효하다. Google Pay 거기까지 보급되어 있지 않지만 Android에 사전 설치되어있는 것이 성장을 뒷받침하는 것이다. Samsung Pay는 사용자 수는 최소한이지만 채용하고있는 점포 수는 가장 많다고 eMarketer는 말하고있다.
eMarketer의 최신 보고서에서 주목해야 할 것은 각 결제 서비스 순위 만이 아니다.
애널리스트들에 따르면 올해 14 세의 미국 스마트 폰 사용자의 25 % 이상이 반년에 1 회 이상 모바일 결제 서비스를 이용할 첫 해가된다고한다. 모바일 결제 사용자 수는 2018 년 말까지 14.5 % 증가 해 5500 만명이되면 회사는 추정하고있다.
그러나 사용자 수가 증가해도 상위 4 서비스의 점유율은 향후 몇 년간 감소 할 것으로 전망되고있다. 그것은 다른 새로운 결제 서비스와의 경쟁이 증가이며, 그 중에는 점포 자신의 서비스도 포함된다.
"판매 업체가 자신의 지불 응용 프로그램을 만드는 경우는 더욱 증가하고있다. 자신들의 사용자에 대한 유용한 데이터를 수집 할 수 있기 때문이다. 포인트 나 점수를 달고 고객 충성도를 높일 수도있다"고 eMarketer 예측 분석 목록 Cindy Liu는 말한다.
eMarketer의 예측 (유료 기사)는 제 3 자 데이터를 기반으로하며, Forrester, Juniper Research 및 Crone Consulting 미국 모바일 결제 사용자에 대한 데이터를 이용하고있다.