이 목요일에 Walmert는 고객이 매장에서 모바일 장치를 휴대 한 점원에 직접 정산 할 수있는 새로운 기술의 테스트를 시작했다고 발표했다. 이러한 장치는 미국 내 350 개 이상의 Walmart 매장에서 먼저 이러한 모바일 체크 아웃 경험이 가장 필요로하는 "Lawn & Garden Centers"(잔디밭과 정원 센터)에서 사용되기 시작.
지금까지는 부엽토 나 화분 용 흙이나 꽃과 같은 상품을 사려는 고객은 그 상품의 결제를하기 위해 실제 매장 안에 들어 가야했다. 이것은 사려고하는 제품의 크기와 무게를 생각하면 종종 고생당하는 일이 많았다. 이제는 고객이 점원의 도움으로 현장에서 결제를 할 수있게되는 것이다.
월마트가 'Check Out With Me'(내게로 정산 해주세요)라고 부르는이 새로운 서비스는 Bluetooth 영수증 프린터가 내장 된 소형 장비를 착용 할 점원이 배치되어있다. 또한 이와는 별도로, 쇼핑을 취급하기위한 바코드 스캐너 및 신용 카드 판독 장치도 휴대하고있다.
직원은 선반에 실린 채의 큰 항목 (예 : 부엽토 가방 이라든지) 스캔 작업이 때문에 고객은 무거운 장바구니에 물건을 싣고 가게 안으로 눌러 가며 Lawn & Garden Center 고정 계산대 1 개의 질 필요가 없어진다. 단지 인근에 주차 된 차량에 옮기면된다 뿐이다.
이 서비스는 Lawn & Garden Center 밖에서도 개최되는 영업시에도 Walmart 도움이된다.
"여름에 우리는 부엽토 나, 식물, 그리고 토양 potting 등 많은 아이템을 상점 밖에서 판매합니다 .Home Depot와 Lowe 's가하고있는 것과 유사한 것"이라고 홍보 담당자는 말한다. "이 새로운 옵션은 점내에서 지불하고 아이템을 승선하기 위하여 밖으로 나가는 대신 그 자리에서 상품의 지불을 끝 마칠 수 있습니다."
Walmart는 Check Out With Me 위해 새로운 직원을 고용하는 것이 아니라 이미 고용하고있는 직원을 사용하여 서비스를 제공 할 예정이다.
Walmart가 지불 속도를 높이기 위해 모바일 기술을 사용한 것은 이번이 처음은 아니다. 회사는 점내에서의 지불을 위해 Walmart Pay를 제공하고있다. 이것은 고객 자신의 전화로 바코드를 읽어 계산대에서 지불하는 것이다. 그리고 회사의 Sam 's Club (회원제 슈퍼)에서는 고객이 쇼핑을하면서 상품의 검사를 실시하는 것으로, 체크 늘어선 것을 피할 수있다 Scan & Go를 제공하고있다. 또한 쇼핑의 내용은 출구를 나올 때 전자 영수증으로 표시된다.
지불 속도를 높이기 위해 이러한 업그레이드는 Amazon이 걸어 온다 경쟁을 감안할 때, 소매업에있어서 특히 중요하다. Amazon은 이제 Whole Foods 실제 서점, 그리고 새로운 Amazon Go 매장 에서 물리적 인 존재감을 더하고있다.
특히 마지막의 것은 고객이 지불 수속을 할 필요가 전혀 없다. 카메라, AI 시스템, 센서 기술의 도움을 받아 것으로, 고객은 단순히 선반 제품을 복용하거나 반환하면된다 뿐이다. 여기서의 목적은 소비자에게 제품을보다 신속하게 구입하는 방법을 제공하는 것입니다 만, 한편 일상적인 쇼핑을 Amazon 계정에 끈 붙이는 것으로, 쇼핑객의 구매 습관에 대한보다 포괄적 인 관점을 얻고 자하는 것이다. 다른 회사 예 AiFi, IMAGR , 그리고 Standard Cognition 등이 유사한 시스템을 다른 소매 업체에 제공하고있다. 그리고 Walmart도 지불 절차가 필요없는 기술을 테스트하고 있다고 소문이있다.
여하튼 Check Out With Me는 오늘 (미국 시간 4 월 19 일)에서 350 개 이상의 미국 매장에서 사용할 수있다. 이것은 미국 내에서 4700 점포의 Walmart의 작은 부분 집합이지만, 회사는 당분간은 이것을 '테스트'라고 생각하고있다.