https://techcrunch.com/2017/12/01/a-prescription-for-healing-the-healthcare-industry/?ncid=rss
그 해는 1900 년입니다. 평균 수명은 47 세입니다. 미국의 거의 모든 병원은 종교 단체가 설립 한 비영리 기관입니다. 전투로 인해 전염병으로 인해 더 많은 사람들이 사망합니다.
오늘까지 빨리 감. 미국의 의료 서비스는 3 조 달러 규모의 거대한 산업으로 급부상하고 있습니다. 미국은 1 인당 약 9,237 달러를 의료 비용으로 지출하는데, 이는 다른 대부분의 제 1 세계 국가보다 약 3 배나 더 큽니다. 그러나 지출하는 것이 모두 우수한 결과를 가져 오지는 않았습니다.
위의 그래프는 누구에게나 즉각적인 행동을 촉발시키기에 충분하지만,이 지속 불가능한 비용 증가의 의미와 그것을 억압하기 위해 할 수있는 일은 분명하지 않습니다.
우리는 볼 수있는 문제 만 해결할 수 있으며, 대부분의 기업가는 거의 정의에 의해 의료 분야에서 일하는 경험이 없습니다. 그의 두 자녀가 1998 년 Pompe 병으로 진단 받으면서 Amicus Therapeutics를 시작한 John Crowley 의 이야기를 읽으십시오. 심각하고 종종 치명적인 신경 근육 장애입니다.
그 (것)들을위한 치료를 찾아내는 그의 드라이브에서는, 그는 관리 컨설팅에있는 그의 일을 남겨두고 기업가가되었다. 그는 2000 년에 Novazyme Pharmaceuticals의 설립자 겸 CEO로 임명되었으며, 생명 공학 회사 인 Pompe 질병에 대한 새로운 실험 치료법에 관한 연구를 수행했습니다. 그는 궁극적으로 자녀의 생명을 구한다고 말합니다. Tim Ferriss 와의 인터뷰 에서 그의 이야기는 멋지게 전달되었습니다 .
John Crowley 와 같이 오늘날 건강 관리 분야에서 일하는 많은 창립자 는 회사와 개인적인 관계를 맺고 있습니다. 그러나 우리가 현상 유지에 대한 개인적인 좌절에서 태어난 새로운 건강 관리 회사에 의존해야한다면 얼마나 많은 기회가 발견되지 않을지 생각해보십시오.
저는 의료 업계에서 더 많은 기업가가 보이지 않는 가장 큰 이유는 그들이 문제를 이해하지 못하고, 어디서부터 시작해야할지 모르기 때문이라고 깊이 생각합니다.
모든 지출에있어 (2015 년 3 조 2 천억 달러) 의료 서비스는 대부분 소홀히하고 두려워하는 투자 클래스이며 좋은 이유가 있습니다. 건강 관리는 막대한 규제, 반 직관적 인 지불 인센티브 및 뿌리깊은 정치로 뒤덮입니다. 그것은 자유 시장과는 거리가 멀다. 정책은 시장 기반 모델로 전환하려고하지만 소비자는 50 년 내에 선택의 여지가 없습니다.
상황이 올바른 방향으로 움직이고 있다는 것을 보여주는 강력한 증거가 있습니다. 미국 최초의 CTO (Chief Technology Officer)로 재직 한 Aneesh Chopra는 Barack Obama가 임명하여 의료 문화를 변화시키기 위해 많은 노력을 기울였습니다.
그는 Open Innovator 's Toolkit, Argonaut Project, Startup America, Healthdata.gov, Open Data Conference (내가 참석하고 쓴 ), "Blue Button"프로그램 등을 비롯하여 건강 관리 혁신을 주도하는 이니셔티브를 시작하는 데 도움을주었습니다 . NavHealth의 CEO 인 Aneesh는 현재 건강 기록 데이터가 전자 건강 기록 회사의 금고에서 열리지 않는 미래에 중점을두고 환자 및 혁신가가 가치를 창출 할 수있게되었습니다.
세상을 개선 할 수있는 가장 큰 기회 중 일부는 건강 관리에 있습니다. 우리가이 문제들에 대해 일하도록 유혹하는 똑똑한 사람들 일수록 우리의 세계는 더 좋아질 것입니다. 건강 관리 분야에서 우승함으로써 10 억 달러 규모의 회사를 건설 할 수있을뿐만 아니라 삶을 현저하게 개선하고 절감 할 수 있습니다.
건강 관리를 매우 매력적인 시장으로 만들고있는 몇 가지 추세 :
- 거대하고 비효율적 인 3 조 3,500 억 달러 규모의 시장.
- 대규모 규제 충격이 일어나고 있으며, 새로운 플레이어를위한 시장 개방이 일어나고 있습니다.
- 문화는 새로운 혁신에 점점 더 개방되어 있습니다.
다음은 의료 시장의 다양한 측면에 대한 몇 가지 처방입니다. 이것들은 현재 시장에 나와있는 해결책은 아니지만, 새로운 세대의 기업가가 유사한 라인을 따라 자신 만의 치료법을 찾도록 고무시킬 수 있기를 바랍니다.
진료 계획에 대해 다시 생각해보기
문제 : 성인의 약 30 %만이 삶의 끝 (end-of-life care)에 대한 소망을 표현하는 Advance Care Plan (ACP)을 가지고 있습니다. 그러나 ACP를받는 것은 메디 케어 및 기타 보험 플랜에 대한 비용을 크게 줄여줍니다 (60 % 이상).
기회 : 사람들이 사전 지시문을 작성하고 언제든지 쉽게 액세스하고 임상의 또는 가족 구성원과 쉽게 공유 할 수있게 해주는 웹 제품을 구축하십시오. 이는 메디 케어 및 기타 의료 계획을 위해 상당한 금액을 절약하면서 환자 및 가족에게 안심할 수 있습니다.
2011 년 메디 케어 지출은 5,540 억 달러에 육박하여 그해 미국 보건 의료 지출 총액의 21 %에 달했습니다. 그 중 5 천 4 백억 달러 가운데 Medicare는 환자의 지난 6 개월 동안 28 %, 즉 약 1,700 억 달러를 지출했습니다 .
의학은 우리 삶의 연장에있어 먼 길을왔다. 그러나 그 여분의 마지막 달은 가파른 가격표와 함께 온다. CBS는 Medicare가 환자의 삶의 마지막 두 달 동안 의사와 병원비에 5 백 5 십억 달러를 지출했으며,이 의료비의 20 ~ 30 %가 의미있는 영향을 미치지 않았을 것이라고 보도했다.
환자가 마지막 날에 의사의 진료를 지시 할 수있는 모든 권리를 갖지만, 가족 구성원은 "무엇이든간에 무엇이든해야한다"라고 생각하는 경향이 있습니다. 그러나 그들이 깨닫지 못하는 것은 "그것이 무엇이든간에 무엇이든하는 것은"자체 비용과 결과가 큽니다. 의사가 환자의 삶을 유지하기 위해 인공 호흡기, 정맥 주사액, 중증 약물 및 투석기를 사용하면 그 환자는 종종 자신의 정체성과 독립성을 발견하지만 감기에 걸린 임상 환경에서 서서히 사라지면서 사라집니다.
고령 인구가 역사상 가장 빠른 속도로 계속 확대됨에 따라 환자와 그 가족들이 그들의 마지막 날을 준비하는 데 도움이되는 수명 종료 계획 서비스에 대한 필요성이 커지고 있습니다. 초기 단계 기업 중 일부는 MyDirectives 및 Everplans 와 같은 고급 지침의 촉진 및 저장 작업을 수행 하고 있습니다 . Grace와 같은 회사는 접전을 통해 사랑하는 사람의 죽음을 계획하고 복구하는 사람들을위한 기술 지원 "컨시어지"로 자리 매김하기 시작했습니다.
2016 년 1 월 1 일, CMS (메디 케어 및 메디 케이드 서비스 센터)는 CPT 환급 규정을 발표하여 의료기관이 진료 계획 대화를 위해 메디 케어를 구체적으로 청구 할 수있게하여이 업계에 진입하고 의미있는 무언가를 구축 할 수있는 완벽한 시간으로 만들었습니다.
더 나은 급성 후 평가 및 추천 시스템
문제 : 병원은 벽을 넘은 환자를 추적하기위한 몇 가지 프로세스로 조각화되고 구획화되어 있습니다. 동시에, 우리 정부 (CMS)는 입원 및 출산 후 비용을 줄이기 위해 병원 및 전문 간호 시설 (SNF)에 재정적 인 인센티브를 제공하고 있습니다.
기회 : 병원에 SNF / 재활원 (및 그 이상)으로 이전 한 후 환자 경로에 대한 가시성을 확보 할 수있는 도구 (소프트웨어)를 제공하십시오. 병원에서 재입 원율이 가장 낮은 급성 기관이 무엇인지 알면 환자를 안내하고 돈을 절약 할 수 있습니다.
이 기회는 의료 서비스의 유료 철학에서 가치 기반 치료로 옮겨가는 건강 관리의 철학과도 직결됩니다. 병원은 가장 효과적이고 효율적인 치료를 수행하는 급성 기관 공급자와 함께 일할 것입니다.
메디 케어는 급성기 이후 진료 또는 총 예산의 15 %에 620 억 달러 이상을 지출합니다.
앞으로 환자가 한 간병 수준에서 다른 간호 수준으로 이동하면 (예를 들어 병원에서 재활 클리닉, SNF 등으로), 해당 시설의 성과를 추적 할 수있는 시스템이 마련 될 것입니다. 오늘은 존재하지 않습니다.
몇 가지 구조적 현실로 인해 특히 흥미 롭습니다. 병원은 모든 추천을 제공하기 때문에 SNF를 활용합니다. 병원은 SNF가 소개와 교환하여 환자 추적 시스템을 사용하도록 의무화 할 수 있습니다. 일단 시스템이 설치되면 Yelp, Lyft 또는 Airbnb와 같은 다른 등급 플랫폼과 유사한 피드백 루프로 작동합니다.
SilverVue 와 같은 회사 는 시장 출시 시기 가 빠르지 만, 아직해야 할 일이 많고 경기장이 활짝 열려 있습니다.
건강 추적 하드웨어 사용의 개선
문제 : 환자 건강 진단 데이터를 수집하는 것은 수동 프로세스이며 데이터가 부족하여 의사가 실제 진단 권장 사항으로 전환하기 어렵습니다. 하드웨어가 존재하고 보험이 그것을 종종 다루지 만 아무도 그것을 모으지 않아 의사가 분석하기가 쉬워졌습니다.
기회 : 건강 진단 하드웨어를 함께 묶고 의사를위한 간단한 건강 보고서를 작성하는 소프트웨어를 작성하십시오.
대부분의 환자 - 제공자 상호 작용은 의사 사무실에서 발생하며 가능한 한 많은 환자를 볼 수 있도록 의사가 서두르는 것처럼 긴급합니다. 이것은 데이터를 수집하기에 이상적인 시간과 장소가 아닙니다. 이번에는 보건 보고서를 사용하여 건강 제안에 관해 환자와 이야기해야합니다.
마찬가지로, 환자가 정기적 인 진단을 위해 의사를 방문하는 것은 항상 실용적이지는 않습니다. 특히 의사의 근무 시간 중에 환자의 이동 가능성이나 사용 가능성이 제한적인 경우에는 더욱 그렇습니다.
이것은 건강 추적 하드웨어가 훨씬 더 큰 역할을 할 수있는 곳입니다. 환자는 자신의 상태와 관련된 건강 데이터를 구체적으로 추적하는 장치를 사용해야하며 데이터가 클라우드에 원활하게 업로드되어 소프트웨어가이를 분석하고 의사에게 트렌드를 제시 할 수 있어야합니다.
예를 들어 대부분의 당뇨병 환자는 수동으로 매일 자신의 혈당 샘플을 채취합니다. 그 수치의 대부분은 사라지고 결코 기록되지 않습니다. 그 데이터는 환자의 의사에게 다시 전달되거나 추후 검색을 위해 클라우드에 저장 될 수 있습니다.
순응도를 높이고 의사의 시간 낭비를 줄임으로써 환자의 건강을 향상시키는 것은 매우 중요합니다. 길 아래의 더 큰 아이디어는이 데이터를 사용하여 추세와 부작용이 발생하기 전에이를 탐지하는 것입니다. 주목할만한 회사 중 하나 인 Noteworth는 상당한 진척을 보였으 나 여전히 많은 기회가 존재합니다.
병원 내 실시간 물류 추적
문제 : 보건 시스템은 병원 내부의 환자 물류 문제로 어려움을 겪고 있습니다. 병원은 환자의 지체, 의료기관 오용 및 일반적인 운영상의 어려움으로 인해 어려움을 겪습니다.
기회 : 병원 벽에있는 환자의 정확한 위치를 추적하면 지연을 줄이고 부서 협력을 증진하며 질병 확산을 예방하고 다른 광범위한 영향을 미칠 수 있습니다.
병원 자체는 움직이는 부분이 많은 바쁜 환경이기 때문에 간병 결정이 종종 환자를 해치울 수 있습니다. 가중 평균 4 건의 연구 결과에 따르면 연간 210,000 명의 사망자가 병원의 예방 가능한 피해와 관련이 있다고합니다.
하버드 보건 정책 분석가 인 Lucian Leape 박사는 2013 년 카이저 건강 뉴스 (Kaiser Health News)와의 인터뷰에서 "아무도 치료를 조정할 책임이 없다"며 "건강 관리에 관한 더러운 비밀"이라고 말했다.
대형 병원 시스템은 복잡한 다중 건물 조직으로, 사례 관리자 및 감독이 바닥에있는 데 도움이되는 기술로 극적으로 이득을 볼 수 있으므로 직원 및 환자 흐름에 대한 높은 수준의 개요를 얻을 수 있습니다. 임상 작업자와 환자의 위치를 추적하면 병원의 필요 또는 잉여 영역을 강조하고 시스템 전체의 환자 흐름을 최적화 할 수 있습니다. 기술적으로 식별 용 배지 뒷면에 착용 된 비콘 기술을 사용하여 수행 할 수 있으며 사람들이 병원을 이용할 때 사용할 수 없습니다.
9-1-1 구급차의 비용 효율적인 대안
문제 : 구급차는 매우 바이너리입니다. 그들은 비싸지 만 (승차 당 2,000 달러) 종종 사람들은 많은 돈을 지불해야합니다. 구급차가 몇 번이나 나옵니다. 병원에 막대한 비용이 듭니다.
기회 : 9-1-1 전화 대신 사용할 수있는 앱입니다. 업로드 기능 (사진, 비디오, 스트림)을 사용하여 들어오는 호출을 분류하고 분류하는 기능. 여기에있는 아이디어는 들어오는 사건을보다 잘 분류하고, 도움의 필요성을 평가하며, 가능하면 더 낮은 수준 / 낮은 비용 대응 팀을 제공하는 것입니다.
9-1-1은 소중한 공중 보건 서비스이지만, 환자에게는 비용 효율적이지 않습니다. 미국 정부 책임 사무소 (Office of Accountability Office)에 따르면 구급차 서비스는 환자가 높은 deductible healthcare plan을 갖고있는 경우, 일인당 평균 200 ~ 220 달러의 비용을 지불합니다.
대부분의 경우 이러한 서비스는 필요하지 않습니다. 전국 응급 의료 기술자 협회 (National Association of Emergency Medical Technician)의 2009 년 연구에 따르면 의료 관련 9-1-1 콜 중 5 분의 1은 "생명을 위협하지 않습니다"라고 평가되었습니다. 구급차는 의료의 100 % 디스패처에게는 기본 옵션이되어서는 안됩니다 그들이 처리하는 전화가 있지만 아직 Tier 2 옵션이 없습니다.
도시 전역에 걸쳐 "인증 된"비상 대응 자의 Uber 형 앱 플랫폼을 만드는 기회가 있다고 생각합니다. 이 EMT는 근처의 응급 상황과 관련하여 9-1-1 디스패처로부터 알림을받습니다. 그들은 현장에 빨리 도착할 수있는 능력을 확인하거나 거부 할 수 있습니다.
물론 구급차가 절대적으로 필요한 상황이 있지만 저렴한 EMT 배포 네트워크가 도움이 필요한 사람들에게보다 빠르고 효율적으로 연락 할 수 있습니다.
공공 부문의 의료 조정 기술
문제 : 공공 부문의 간병인 관리 기술 부족으로 인해 서류 작업에 수반되는 엄청난 낭비가 발생합니다.
기회 : 간병인이 모바일 앱으로 교대조를 전환하고 안정적으로 전자 지불을받을 수 있도록 간단한 프로세스를 만듭니다.
각 주마다 메디 케이드 (Medicaid)를 가정 간호에 배분하는 고유 한 시스템이 있습니다. 캘리포니아에서는 In-Home Support Services 프로그램 (IHSS)이 기본 메커니즘이며, 처리를 위해 캘리포니아 치코 (Chico, CA)에있는 공장으로 보내진 종이 시간표로 작업 한 모든 시간을 추적합니다.
2015 년 봄에 우편 트럭 사고로 LA 카운티에서 65,000 개의 IHSS 시간표가 누락되면 캘리포니아 주 IHSS를 위해 일하는 수천 명의 간병인이 몇 주 또는 몇 달 동안 급여를받지 못했습니다.
gaffe는 특히 전자 스케줄링 및 지불 도구가 가정 간호의 민간 부문에서 표준이되는 세계에서 관료 주의적 무능력을 마음껏 울리는 시위였습니다.
이러한 공공 프로그램이보다 효율적이고 저렴한 비용으로 운영 될 수 있도록 특수 도구를 개발해야하는 사람이 크게 필요합니다.
공공 부문에서 일하는 사람은 주나 연방 정부 기관이 신기술을 채택하는 방법을 알고 있습니다. 따라서이 분야에 진입하기 위해 새로운 도구와 워크 플로우가 필요합니다. 그때까지 수천 명의 가정 간호 인력이 무급으로 돌아가는 이와 같은 또 다른 대 실패를 막을 수있는 방법은 없습니다.
주민 일정 및 커뮤니케이션 플랫폼
문제점 : 상주 스케줄 및 통신 추적은 종이 기반 시스템을 사용하여 수동으로 자주 관리됩니다. 거주자 간의 의사 소통은 어렵고 시스템은 실수하기 쉽습니다.
기회 : 특히 거주자를위한 스케줄링 플랫폼은 더 나은 환자 치료를 제공 할뿐만 아니라 거주자와 주치의에게 스트레스를 줄 수 있습니다.
거주자 관리 책임자는 가용성 요청을 이행하고 일정을 최신 상태로 유지하는 데 어려움을 겪습니다. 이것은 좌절 된 주민들 (이미 과도하게 과중한 사람들)을위한 것이며, 스케줄링 실수로 인한 부정적인 환자 경험의 위험을 증가시킵니다.
다양한 조합으로 30 개 이상의 사이트를 소아과에 거주하는 120 명의 소아 거주자를 대상으로하는 어린이 건강 시스템 (National Health System)의 경우 직원의 출퇴근 여부 및 휴가 요청은 모두 손으로 조정됩니다.
조지 타운 대학 병원의 에이미 팬 (Amy Fan) 박사는 "상황은 현재 거대하고 불가능한 퍼즐로만 묘사 될 수있다.
이 분야에서 경쟁하는 소수의 플레이어, Medhub 및 New Innovations 이 있지만 널리 채택되지는 않습니다. HIPAA 준수 문자 메시지 인 OhMD는 모든 의사에 대해 가장 젊고 혁신적인 생각을 주민에게 향한 마케팅 노력을 지능적으로 목표로 삼고 있습니다. 결국 그들 또는 누군가는 거주자를위한 전체 스케줄링 플랫폼으로 성장할 잠재력을 가지고 있습니다. 여기에있는 큰 그림은 주민들이 소프트웨어를 사랑하고 병원 전체의 다른 기능 (의사에게 의사 전달, 환자 - 의사 간 통신, 간호사 스케줄링 등)으로 확장하는 것입니다.
약물 조정을 관리하는 도구
문제 : 잘못된 약물 치료, 잘못된 시간, 잘못된 복용량 및 불 순종이 여러 약물을 복용하는 환자의 주요 문제 중 일부입니다. 노약 인구의 약물 혼합의 해로운 영향과 비용은 큰 문제입니다.
기회 : 노인들의 집에 가서 약물 치료 (med rec)를 할 수있는 훈련 된 사람들의 플랫폼을 만드십시오.
환자가 처방 의약품을 올바르게 사용하도록 보장하는 방법을 찾는 것은 항상 의료 업계에서 어려운 성배였습니다. 네덜란드 연구자들은 약품 관련 입원 중 약 46 %가 잠재적으로 예방할 수 있다고 생각했다. 템플 대학 (Temple University)의 또 다른 연구팀은 약물 부작용에 관련된 입원 중 33 %가 "환자 비 순응"과 관련이 있다고 추정했다.
수년 동안, 전통적인 일일 필 박스는 약물 치료를위한 직관적 인 방법을 찾는 환자들에게 표준이었습니다. 같은 회사 TowerView 건강 및 Tricella이 같은 다른 사람 동안 감지하고 환자의 준수의 행동을 저장 알약 상자 개발 PillPack 및 ZipDrug이 약물 관리의 혼란의 대부분을 꺼내보다 직관적 포장 및 배달 옵션을 개발하고 있습니다.
그러나 환자가 계속해서 다른 오래된 약을 복용하고 주간 약물을 정확하게 분리하는 책임을 계속 수행함에 따라 그러한 도구들조차도 크게 오류를 남깁니다.
저비용 약물 조정 전문가 네트워크를 구축 할 수있는 기회가 있다고 생각합니다. 이 전문가들은 병원에서 퇴원 한 직후 환자의 집에 들어갔다. 그들은 약실에 대해 30 분간의 감사를 실시하고 환자 또는 간병인이 언제 어떤 약을 복용해야 하는지를 이해할 수 있도록합니다. 디스패치는 앱을 통해 효율적으로 처리되며 전문가는 하루에 약 10 명을 효율적으로 볼 수 있습니다.
재택 방문이 비효율적이며 비용이 많이 드는 것으로 생각하는 경우, 미국은 예방 가능한 약물 남용에 200 억 달러를 지출하고 병원에 입원하는 데 평균 9,700 달러가 소요되는 것을 고려하십시오. 또한 Cedars-Sinai 및 Kaiser Permanente와 같은 선도적 인 의료 시스템이 병원 재 입원을 피하기 위해 필사적이므로 환자의 집에 간호사 종사자 (10 만 달러의 급여 포함)를 보내는 것이 좋습니다. 누군가가 사용하기 쉬운 기술 계층을 사용하여 관리 서비스를 제공하는 병원 (및 점진적 지불자)에 온다면 이는 게임 체인저가 될 수 있습니다.
전자 방문 검증 2.0 구축
문제 : 메디 케이드 사기는 미국 전역에서 큰 문제입니다. 간병인은 근무하지 않은 근무 교대 시간표를 제출하여 장애인 및 고령자를 혼자있게합니다.
기회 : EVV (Electronic Visit Verification)는 간병인의 위치를 모니터링하므로 사기를 크게 줄일 수 있습니다. 지난 몇 년 동안 텍사스와 일리노이 주에서는 EVV 기술의 사용을 요구 했었습니다.
1996 년 RN의 Michelle Boasten은 가정용 의료용 최초의 임상 문서 정보 시스템을 설계 및 제작하여 EVV라는 용어를 창안했습니다.
2015 년 6 월 1 일 이후 텍사스 보건 복지위원회 (Texas Health and Human Services Commission)는 주정부에 청구 된 모든 가정 방문 의료 방문에 대해 전자 방문 확인을 사용해야한다고 명령했습니다. 이것은 업계에 EVV 기술을 채택 할 수있는 강제 기능을 제공하며, 유사한 EVV 요구 사항을 구현함으로써 곧 전국을 강타 할 것입니다.
기술을 채택하는 규제 명령은 대개 가능한 한 빨리 구축하고 판매하기 위해 대시를 만듭니다. 나는 그것이 여기의 시나리오라고 믿는다. 건강 관리의이 분야가 노출의 톤을 얻지 않는다는 것을 경쟁은 아주 높지 않다. CareWatch 및 myGeoTracking 과 같은 소프트웨어 공급 업체가 있지만이 시장은 아직 많이 늘고 있습니다.
특정 주 및 연방보고 요구 사항을 관리하고, GPS를 사용하여 간병인을 추적하고, 급여 지급을 자동화하고, 직원의 일치를 최적화하는 훨씬 더 나은 제품을 시장에 구축 할 수있는 기회가 있습니다. 이 모든 것은 가정 보건 기관의 효율성을 높이고 제공되는 서비스에 대한 상세한 증거를 제공하여 메디 케이드 사기를 줄일 수 있습니다.
치료 계획
보험 사전 승인을위한 간단한 인터페이스
문제 : 보험 상환은 모호하고 혼란스럽고 수동적이며 환자와 의료 제공자에게 모호합니다. 환자는 종종 보험에 의한 대가를 지불할지 여부를 알지 못합니다. 이는 매우 실망스럽고 비용이 많이 듭니다.
기회 : 개인 진료 제공자에게 환자 부담금 및 공제 금액 정보에 대한 액세스 권한을 부여하는 간단한 도구를 제공하십시오.
개인 실습 의료 사무실을 운영하는 데있어 가장 큰 좌절은 결제 처리입니다. 환자는 자신의 진찰에 대해 가입자 부담금 (copay) 및 공제액 (deductible)이 얼마만큼 될지 간단한 답변을 원하지만,이 정보는 입수하기가 매우 어렵습니다.
프론트 직원은 종종 보험 회사에서이 데이터를 수집하려고 시도하는 데 30 분 이상을 소비합니다. 자동화가 가능하고 자동화되어야하는 불편한 수동 프로세스입니다.
Pokitdoc 또는 적격성과 같은 실시간 적격성 API를 통해 개발자는 건강 보험 정보에 액세스 할 수 있지만 소규모 개인 관행 사무실에서는 이러한 API를 통합 할 수 없습니다.
민간 관행에 환자 copiay 및 deductibles에 대한 액세스 권한을 부여하는 간단한 SaaS 솔루션은 많은 시간과 비용을 절약합니다. 이것은 일차 진료 의사뿐 아니라 피부과 의사, 치과 의사 및 기타 분야의 문제입니다.
