https://techcrunch.com/2017/11/27/youtube-faces-brand-freeze-over-ads-and-obscene-comments-on-videos-of-kids/?ncid=rss
YouTube는 여러 주요 브랜드가 플랫폼에서 광고를 중단하도록 유도 한 또 다른 아동 안전 콘텐츠 검토 스캔들을 소방으로 열었습니다.
금요일 BBC 와 The Times 의 조사에 따르면 YouTube에 업로드 된 어린이 동영상에 대한 외설스러운 말을 찾아 냈다고합니다.
YouTube의 '보고서 콘텐츠'시스템을 통해 회사에 신고 된 후 소수의 의견 만 삭제되었습니다. 댓글과 관련 계정은 BBC가 언론 채널을 통해 YouTube에 연락 한 후에 만 삭제됐다.
The Times지는 주요 브랜드의 광고가 여러 가지 옷의 상태에서 어린이를 묘사하고 외설스러운 말을 동반 한 동영상과 함께 표시되는 것으로보고했습니다.
이 문제에 대한 YouTube 광고를 얼버무 리는 브랜드에는 The Guardian 에 따르면 Adidas, Deutsche Bank, Mars, Cadburys 및 Lidl 이 포함 됩니다.
YouTube 대변인은 제기 된 문제에 대응하여 긴급한 수정 작업을 진행 중이며 이러한 유형의 콘텐츠와 함께 광고가 게재되어서는 안된다고 말했습니다.
"이 콘텐츠에는 광고가 게재되어서는 안되며 긴급하게 해결하고 있습니다. 지난 1 년 동안 YouTube는 YouTube를 브랜드의 안전한 장소로 만들기 위해 노력해 왔습니다. 우리가 제품, 정책, 집행 및 통제에 중요한 변화를 주었지만, 우리는 지속적으로 개선 될 것 "이라고 대변인은 말했다.
또한 BuzzFeed 는 "보유 방법"이라는 문구가 검색 창에 입력되면 소아 성의 자동 완성 검색 제안이 YouTube에 주말에 나타났습니다.
이에 YouTube 대변인은 다음과 같이 덧붙였습니다. "오늘 초에 우리 팀은이 심하게 혼란스러운 자동 완성 결과에 대해 경고하고 우리가 알게 되 자마자 신속하게 제거하려고했습니다. 우리는이 문제를 조사하여이 자동 완성의 모습 뒤에 무엇이 있는지 확인합니다. "
올해 초 ISIS 선전과 반유대 증오 증언과 같은 공격적이고 극단 주의적 인 콘텐츠와 함께 광고가 게재되고 있다는 우려 로 YouTube의 광고가 YouTube의 광고에서 뽑혔습니다 .
구글은 유튜브의 광고 정책과 집행 노력을 강화하고, 광고주가 "위험도가 높은 콘텐츠를 배제하고 광고 게재 위치를 미세하게 조정"할 수있는 새로운 통제권을 부여함으로써 대응했다.
에서 여름 또한 내용의 비판에 대한 응답으로 또 다른 변화를 만들어 - 그것은을 통해 수익을 창출하는 "증오"컨텐츠 제작자의 능력을 제거하고 발표는, 광고 네트워크에 구운 "차별이나 쓰임새 또는를 촉진한다는 내용과 함께 표시되는 광고를 당겨 개인이나 집단을 모욕합니다. "
동시에 부적절하거나 모욕적 인 행동을하는 가족 오락성 캐릭터와 관련된 동영상 광고를 차단할 것이라고 밝혔다.
이달에 한 작가의 매체 기자가 문제의 규모에 대한 비판적인 스포트 라이트를 터뜨린 이후, 후자의 문제에 대한 회사의 비판 이 한층 더 치솟았다. 지난 주 YouTube 는 어린이를 겨냥한 동영상에 대한 댓글 검토를 강화하고 아이들에게 부적절한 댓글이있는 동영상은 댓글을 완전히 해제한다고 말하면서 어린이 대상 콘텐츠에 대한 규정을 강화 한다고 발표 했습니다.
그러나 어린이를 겨냥한 공격적인 발언에 대한이 새로운 강력한 입장은 언론 조사 당시 시행되지 않았다.
BBC는 유튜브의 의견 수렴 시스템이 어린이를 대상으로 한 외설적 인 발언을 제거하지 못하는 문제는 유튜브 (무보수) 트러스티 드 플래 거 (Trusted Flagger) 프로그램에 참여한 사회자에 의해 주목을 받았다고 밝혔다.
"몇 주"동안 YouTube의 '검토 용 플래그'시스템을 통해 발견하고보고 한 28 개의 외설스러운 댓글 중 5 개가 삭제되었다고합니다. 그러나 BBC와 YouTube에 연락하여 전체 목록을 제공하기 전까지는 나머지 23 명에 대해 아무런 조치도 취하지 않았습니다. 이 시점에서 모든 약탈 계정은 24 시간 내에 폐쇄되었다고합니다.
또한 YouTube의 콘텐츠 검토 시스템에 대한 지식이있는 출처를 인용하여 공개 회원이 제출 한 콘텐츠 보고서에서 관련 링크가 실수로 삭제 될 수 있다고 주장합니다. 즉, 보고서를 검토하는 YouTube 직원이 신고 대상인 특정 댓글을 판단하지 못할 수 있습니다.
그들은 여전히 코멘트와 관련된 계정을 식별 할 수 있습니다.
BBC는 또한 Trusted Flaggers 프로그램 회원들이 YouTube에 대한 비판을 전했다. 그들은 충분히지지를받지 못하고 회사가 훨씬 더 많은 일을 할 수 있다고 주장했다.
"YouTube와 같은 회사에서 잠재적으로 배포 할 수있는 도구, 기술 및 자원에 액세스 할 수 없습니다."라고 말했습니다. "예를 들어 우리가 필요로하는 도구라면 우리는 스스로를 창조합니다.
"이러한 종류의 활동을 줄이기 위해 YouTube가 할 수있는 일이 많습니다.보고 시스템을 처음부터 수정하는 것입니다. 그러나 예를 들어 포식자가 다른 계정을 만들지 못하도록 막을 수는 없으며 조치를 취할 때 아무런 징후도 보이지 않습니다. "
구글은 콘텐츠 검토에 얼마나 많은 사람들을 고용했는지 밝히지 않고있다. 구글과 유튜브에있는 사람들 중 수천 명이 시스템에 의해 확인되거나 사용자 보고서에 의해 표시된 콘텐츠와 코멘트를 검토하고 조치를 취할 뿐이다.
이 인간 중재자는 또한 내용 검토에도 사용되는 사내 기계 학습 시스템을 교육하고 개발하는 데 사용됩니다. 그러나 첨단 기술 기업들이 AI 엔지니어링 솔루션을 사용하여 컨텐츠 중용을 수정하려고 시도한 반면, 페이스 북 CEO 마크 주커 버그 (Peter Zuckerberg) 는 AI가 해결해야 할 상황은 여전히 어려운 문제로 남아 있다고 말했다 .
매우 효과적인 자동 주석 검토 시스템은 아직 존재하지 않습니다. 궁극적으로 필요한 것은 갭을 메우기 위해 훨씬 더 인간적인 검토입니다. 그렇다고해도 엄청난 규모의 사용자 생성 콘텐츠를 호스팅 (및 수익 창출)하는 YouTube 및 Facebook과 같은 기술 플랫폼의 막대한 비용이 될 수 있습니다.
그러나 콘텐츠 중재 문제가 계속해서 정치적 과제를 야기하고 광고주에게 반복적 인 문제가 발생하는 것은 말할 것도없이 기술 대기업은 플랫폼의 어두운 부분에 숨어있는 문제를 해결하기 위해 더 많은 리소스를 활용해야 할 수도 있습니다.