21 세기의 이메일, 텍스트 기반의 소프트 터치 시대에 부채 회수를 도입 한 결과, TrueAccord는 새로운 자금 조달 라운드에서 2200 만 달러를 벌었습니다.
필자는 3 년 전 회사에 대해 처음 쓴 적이 있으며 그 이후로 회사는 70 명의 신규 고객을 추가하고 약 180 만 명의 개인과 기업의 부채를 관리하고 있습니다 (약 16 억 달러).
그때 회사는 지금과 같은 전형적인 채무 징수 기관의 괴롭히는 전화보다 부드러운 수집 스타일을 약속했습니다.
회사는 이메일, 텍스트 메시징 및 소셜 미디어를 통해 통신합니다 (내 마음에 다른 종류의 영구 지옥을 교환합니다).
Ohad Samet는 전자 메일을 통해 "TrueAccord를 마케팅 및 판매 캠페인처럼 생각할 수 있습니다. "귀하는 귀하의 부채 매개 변수 (몇 가지 가능한 이메일 중 하나)를 기반으로 한 첫 번째 의사 소통을 얻은 다음 귀하의 행동 (전자 메일이 열리거나 회신 한 문자 메시지, 웹 사이트의 패턴 검색, 콜센터와의 대화)에 따라 시스템이 계속됩니다 채널, 주파수, 음색 및 지불 방식에서의 경험을 개인화하여 자신에게 맞는 것을 발견 할 수 있습니다. "
TrueAccord를 통해 사용자는 재정 위기에 처한 경우 부채 부담을 줄이거 나 개인 지불 계획을 세울 수 있습니다. 사용자는 더 많은 문서를 요구하고, 파산을보고하고, 모바일 장치를 검색하고, 채무 상태에 대한 최신 정보를 얻을 수 있습니다.
알고리즘을 사용하여 (누구가하지 않았기 때문에), 회사는 고객에게 일주일에 몇 번 전화하는 것으로 평균 3 회까지 전화를받는 횟수를 줄인다.
이 회사의 성장은 Arbor Ventures Fund에서 Abhor, Nyca Investment Partnership, Assurant Growth Investing, Caffeinated Capital Fund, Felicis Venture, TenOneTen 및 Crystal Towers로부터 추가 돈을 받고 라운드에서 선두 투자자로 거듭났다.
회사는 새로운 돈을 제품 개발에 사용하고 내부 감사 및 준수 기능을 구축하고 시장으로 확장 할 것이라고 밝혔다.
Arbor Ventures의 공동 설립자이자 관리 파트너 인 Melissa Guzy는 "TrueAccord는 부채 회수를위한 디지털 접근 방식을 통해 부채 회수 업계를 재정립하고 있습니다. "이 독특한 접근 방식은 간과 된 업계가 혁신을 이루기에 긍정적 인 영향을 미치고 부채가 7 천 7 백만 명에 달하는 많은 사람들이 재무 건전성을 향상시킬 수 있도록 힘을 실어주고 있습니다."
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